什么样的社群才能拥有场景体验？社群用户研究探讨

      你有没有想过，那些大量投放广告的商家，为什么转化率不高？既触达不到精准用户，也浪费了资源。

如果你的广告用户见多了，已经无感，他并不想点开看，更不用说购买了。那怎么办？

1、场景化的社群更容易满足用户需求

写文案时有一个词叫做“场景”，用户必须置身于某种场景之中，他才会知道自己需要什么，所以必须根据用户的使用场景来写文案，才能引起共鸣。但应用到社群就不一样了，用户是需要这个产品，才会来到这个场景之中，所以社群是一个很好的转化工具。

传统的广撒网模式已经不适用，今天需要的是垂直化的社群营销。因为社群更加注重归属感、真实体验，这里可以参考内容电商APP小红书，他们做的非常好。

用户购买商品，一般先看别人的评价再做决定，所以顾客证言才是最好的销售武器。淘宝、京东过往的评论区都比较单调，而现在卖家秀的威力越来越大。他们会用优惠券、红包返现等鼓励你用图片、视频展示商品，新用户看到会直接评论、咨询，老用户回答，大家一起探讨，形成一个高效互动、沟通的社群，提升了消费体验，更容易下单。这就是具备社群属性电商的好处。可以更清晰的了解用户画像、偏好、特质，从而根据用户需求制定产品，以及营销方案，转变商业模式。

2、文化认同增强凝聚力

社群为什么会如此强大，甚至以加入圈子为荣？这就是文化认同，羊群效应。比如吴晓波频道、得到，先进去的人会持续输出、分享，影响外部的人，当然他们也会培养社群明星，提高凝聚力。

成功的社群都会不断强调品牌文化，与社群成员频繁互动，这样，新加入的成员也会融入其中，并主动宣传。拥有文化认同，社群才能做得长久，你能想象得到，罗振宇每年的跨年演讲有多火爆，光门票、赞助都不少。

都在玩社群，但是大部分商家都是把用户圈起来，发放优惠券、发活动通知，没有去建立社群文化，根本无法产生自传播。

一个社群，如果突然被提起，必须联想到他的文化是什么才算成功。比如豆瓣的文艺、小米的性价比、知乎的问答。

这是我的学习心得，大家对社群运营有什么感想？欢迎交流，每个人的评论我都会回复。

什么样的社群才能拥有场景体验？社群用户研究探讨