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《影响力》之互惠章节

《影响力》之互惠章节

作者: 白白的天空 | 来源:发表于2020-01-12 22:31 被阅读0次

今天给大家分享今天看的书 《影响力》之互惠章节

从人际关系的角度:

比如我们与客户、朋友之间互相赠送礼物,礼尚往来;

比如我们对他人的赞美,同理,他人也不会吝啬他们的赞美,说不定给你赞出花来;

从市场行为的角度:

在超市或门店看到的免费试吃,免费试用,都是在经营客户的互惠感觉,让顾客觉得占了商家的便宜,从心理上认为需要买点什么东西才行,不买觉得不好意思。

从谈判的角度:

我本来只想借200块钱,但是我先跟你借1000,然后被你拒绝后,再提出能不能借个200块应急,就更可能借到。在这个推拉的过程,你的心理会有一定的变化,当你拒绝了朋友的请求后总想还点什么,这时候当他提出第二个请求的时候,就不忍心去拒绝。

包括我们常说的锚定效应也可以跟互惠管理沾边:

当你去商场买衣服的时候,服务员先给你推荐价格高且综合性价比一般的衣服,然后再推荐性价比较高的衣服,造成心理的落差对比,更容易消费。

不管是从人际,还是生活中的谈判,市场行为,都会有互惠现象的存在。


那再往上拔高度,可以理解为因果关系:

当你对别人有了付出或者让步,他就会给你反馈,也许是现在,也许是未来,可能以不同的方式回馈给你。

他是一个时间的长河,当然我们多数人更希望的是当下就能获得反馈。

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