当初入职这家公司时,我是面试完等了两个月才收到的入职通知。
之所以这么晚,是因为老板在犹豫招不招我,部门内女生较多,她更希望招个男生。我甚至知道她还面试了很多人,可能都不太如人意,最后还是选择了我。
“我想赌一把。”后来老板跟我说,“还好,我赌对了。”
从入职到让老板刮目相看,我只花了一个月时间,做对了三件事。
1、积极主动
积极主动,说起来好像是很容易的一件事,但它并不是指要主动在领导面前表现或者去溜须拍马,而是主动发现工作中可以优化的点,并去解决它。
我入职就接手了其他同事负责的一部分工作,主要是负责给用户答疑、解决他们的问题。我接手以后发现,原来的同事虽然负责的时间较长,但并没有太多的成果文档沉淀,很多通用问题会被反复问到。
于是为了提高我日常工作的效率、不再总是重复答疑,我依据平时被咨询较多的问题,整理了一份常见问题手册,涵盖日常中被问到的80%的问题。按照业务流程用PPT制作了一份精美的业务规范,每天一篇以图片形式发到用户群。
老板偶然路过我工位,看到我正在制作的PPT手册,立马表扬了我。
2、效率高出活快
某一天下午和其他部门开会,会上C部门提出一项需求,需要我们配合解决。
开完会,老板让我回去想想。
我下班前就把方案发到了老板邮箱,并不只是简单的解决步骤,而是一份完整的方案,包括问题分析、解决思路、推荐方案、实施周期、资源配合。
老板有点惊讶于我的速度,以为我这么快弄完的方案质量不太高。但她看完方案,立刻就带着我去找C部门沟通,顺利达成一致,得到了C部门的高度评价。
也因为我这一次的高效率高质量的工作成果,老板后续给了我更多的工作机会,我也没让她失望,逐步加深了她对我的信任。
我之所以能抓住这次机会,一方面是之前的工作经历较好地训练了自己的思维逻辑和思考问题的方式,有了思考框架再去填充内容相对容易;另一方面是我习惯于高效专注地解决问题,即使外部没有明确节点要求,自己也会设定截止时间高效完成。毕竟,省下来的时间都是自己的。
3、习惯复盘
当然,我也搞砸过任务。
临近月底,由于产品频频出问题影响了业务进度,我对产品的不熟悉和前技术人员的离职让解决问题变得更难。
虽然月底那几天我每天都加班到很晚,但问题解决进度异常缓慢,想了各种办法,最后耽误了一周多才全部解决。
因为这个连续两次例会都被点名批评,我心里非常不好受。但的确自己是第一责任人,怨不得任何人。
为了保证后续不再出现类似问题,我事后复盘完写了一份总结发给了全部门,包括这次遇到的问题有哪些、分别是什么原因、如何解决的、后续如何处理/预防,并同步更新了用户手册和常见问题指引。
后来这些问题的确没有再出现过。
工作复盘也是我之前工作中积累的一个习惯,最开始是公司强制要求做完一个项目必须复盘,那时候还总是不乐意,觉得徒增了工作量。后来发现的确很有用,就会主动去复盘了。直到今天,我依然会每天盘点下当天的工作收获和教训,在反思中进步。
最后来总结一下我的职场精进法宝:
1、积极主动
2、效率高出活快
3、习惯复盘
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