顾客购买的不只是产品,还有自我身份的认同。
消费者在进行购买决策的时候,不自觉地会把产品与自己的身份联系起来,如果不搭,很可能会放弃购买。
例如:经典的万宝路广告,用的形象是牛仔形象,塑造的是一种耍酷的风格,这便是一种身份认同。那些明里暗里需要耍酷的男性,不其然就人对万宝路与自身建立起认同。
再如,目标人群是高端商务人士的手机品牌,前期宣传重点是功能很多,拍照很强大,但是没有商务人士愿意买账。后来调整了宣传重点,侧重宣传高档的材质、尊贵的服务,这才是符合商务人士的自我身份认同。
因此,很多时候,消费者距离购买只差这临门一脚,就是自我身份认同出了问题,即“你们的产品什么都好,就是和我的身份不太搭”。
在文案中,身份认同的形式一般有以下几种:
1.性别认同
性别特征与生俱来,文案中,常用性别界定身份。
例如:
美媛春:女人健康就是美。
海澜之家:男人的衣柜。
2.年龄认同
使用年龄作为身份界定,能够让消费者快速找到与自己年龄段相关的痛点,引起关注。
例如:
“这人一旦上了年纪,就容易缺钙……”
某保健品文案:““六十岁的人,三十岁的心脏””
3.民族认同(国家认同)
民族认同是人们对社会认同的重要内容。
例如:
格力电器:让世界爱上“中国造”
红旗汽车:坐红旗车,走中国路!
4.地位认同
地位,指的是社会关系中所处的为止,是社会对人的一种认定。
文案广告中,一般通过豪华、高档的商品或服务体现社会地位。
例如:
江诗丹顿:你可以轻易的拥有时间,但⽆法轻易的拥有江诗丹顿。
Gucci:要想让人嫉妒,就要拥有嫉妒。
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