第五个策略叫做“重构选项”，也是一个“提高型策略”，就是通过恰当的措辞来重新表达信息。我们再回头看一下刚刚提到的例子，“聪明宠物慈善机构”募捐时的那个屏幕，如果把“为无家可归的宠物捐款”改成“为动物收容所捐款”，是不是还会有那么多人慷慨解囊呢？显然，和“家”“宠物”这样的字眼相比，“收容所”“动物”就显得少了很多感情的成分，人和宠物之间的情感联系被大大降低。“无家可归的宠物”，这个措辞承载的信息量实在太大了，是说这些动物可不是流浪动物啊，不是野猫野狗，它们是宠物，本来应该是某个家庭中的一员。它们身上一定是发生了很严重的事情，可能是主人去世了，可能是和主人走失了，也可能是被抛弃了。无论具体原因是什么，每一个无家可归的宠物身后一定都有一个凄惨的故事，如果没人来帮它们，世界对它们来说会变得很冰冷、很恐怖。
措辞很重要，这种强大的情感冲击力，激发了人们心里的善良。我们再来设想一个场景，我们在餐厅点菜之后，服务员拿走菜单的同时说了一句话：“好的，我很快上菜”，或者“好的，我很快为您上菜”。多了简单的两个字，是不是就达成了一种更亲近的社交互动呢？
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