我们在日常生活和工作中经常会遇到：
父母抱怨子女，你怎么就是不听劝呢？
聊着聊着，就有人跳脚了……
其他人的店面门庭若市，而有的地方则是门可罗雀……
这背后的秘密和真相到底是什么呢？一本由《影响力》作者所著的《说服》为我们揭晓了答案。如果能把这本书中所提到的说服他人的技术用到生活和工作场景中，我们定当会家庭更加和睦，同事关系融洽，销售业绩蒸蒸日上。
001说服他人最底层的逻辑：人品要好
真诚才可以值得信赖。有钱难买回头客，是很多失去顾客商家难以言语的痛。一旦丧失了客户的信任，对于商家来说就很难再有机会翻身。因为污点很难从内心抹去。
所以在说服他人，过程中，唯真诚是基础。同样人际关系交往还是商业谈判，我们需要靠真诚来以获取对方的信任。彼此交换缺点，从而更显真诚。
002借助认同的力量，说服过程中，专注自己的目标
我近期遇到两个对话场景：
场景一：
昨天，找一位同事支持我的工作。可是最初他却以完全没有参与过而拒绝我（实际是他没有参加培训），如果此刻我说，“没有参与是因为你没有参加培训，这不是我的问题，而是你的问题。”
那这场对话就会以“我被挂电话”而终结，那么我的工作就会出现差错。
所以我在沟通中始终听他说完，没有打断，接着他说完，我由衷的表达想要借助他在工作领域的熟悉和专业，来完成工作。而
最终我们敲定时间，在他的协助下顺利完成。
最初，对方过于直接的言语，我自尊心虽然有被刺到，但是他并没有表达过分的言语，而我在始终告诫自己，我的目标是说服他，忽略其他任何的抱怨和排斥，同时表示理解，表示对他的认可，提出我的需求。
同样不能有任何让他以为这是他应该的事情，而是需要让他能够表现自己的专业，让他意识到，在这个领域里，他说的算，而自愿效力。
场景二
公司最高领导，视察车间。对车间的一组数据有疑问，而这个数据是2014年的，他们要向领导解释，可是又没有理由。于是电话打到我这里，向我咨询一下，当时的情况，我帮他从数据库里调取后，告诉他，可是这中间还有一部分数据差异。
他势必问我要一个解释，我说我也刚入职，我没办法在这个时间内给你一个合理的原因。于是他把所以的指责都用在了我身上，这就是在给自己找心理安慰，稀释自己的责任。而我也同样被他搞火了，呛了几句。最后问题没解决。
在沟通中常见的问题，当对方的回答和行为达不到内心预期的时候，我们便开始进行攻击。这种攻击通常是指责，和愤怒。而忘记了最初沟通的目的。
所以记住沟通的目的，不要因任何其他事情而被干扰。
小孩子都等承诺一致原理
父母经常会因为因为孩子不写作业而头疼不已。
有一次我侄子和我视频，当时他作业还没有完成，却一心想着玩。他妈拿他没办法。于是我跟他做了一个约定，我说这样，你呢先玩，但是你告诉我，你大概玩多长时间，等你玩结束了，咱们就去写作业。于是他跟我承诺，我玩一个小时，八点钟就去写，于是协议达成。到了7:55的时候，我对他进行了一次提醒。八点钟，他放下玩具，开始写作业，我顺便把他美美得夸了一番。
虽然我侄子只有六岁，但他知道，他对我作出了承诺，他就得去兑现。所以在说服孩子的过程中，打骂一时的奏效，回头继续鸡飞狗跳。久而久之，反而会出现他们的逆反心理。所以学学说服的知识，带孩子，也没有那么难了。
得寸，再进尺
一次性想要得太多，往往会什么都得不到。
所以循序渐进，反而会影响越来越深。
前段时间，有项比较麻烦的工作，需要其他部门来协助。可是我该怎么沟通呢？一下子，丢过去，肯定会被退回来的，于是我把工作拆分成了三项，分成了三步走。当然也不要事先告知他们工作量总和。
这项工作如果一下子全部让他们来做，时间即便给予很长，看起来也是很繁的。同样我把时间分成三段，每个时间段，完成一步工作，然后再慢慢地把其他两步完成了（中间也有几天的缓冲时间），如期完成工作。
这刚好就是《说服》里提到的，得寸，再进尺。
说服的技巧你学会了吗？
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