作者简介:
大前研一,麻省理工学院博士。曾任麦肯锡日本分公司董事长,兼任许多跨国公司的管理顾问。1994年7月离开麦肯锡,现任创业者商学院校长和一新塾校长。1996年起任美国加州大学洛杉矶分校教授,斯坦福大学客座教授。被英国《经济学人》杂志评选为“全球五位管理大师”之一,“日本战略之父”。
内容简介:
真正的专业人士必须具备四种能力:即先见能力、构思能力、讨论的能力以及适应矛盾的能力。专业主义一书正是以这四个角度警示人们重新思考专业的内涵与效用,培养并吸纳专业人才。对于企业而言,本书匡正了世人对“专业”的误解,管理者可按图索骥,寻觅真正的一流人才;对于个人来说,该书着眼于专业人才的培养与修炼,为职业人士指明了一条修身之道。
正文:
专家是以专业为前提的,而专业以业为前提,这里的“业”指的就是某种成就或结果,在公司,在市场,“专业”强调的就是为顾客创造价值,这就是公司的所要达到的结果。所以也就引出了本书核心的观点之一:人人皆可以成为专家。我们并不是因为专业技术成为专家,而是因为“向上帝发誓,以此为职业”——为顾客创造价值,而成为专家,所以“人人皆可以成为专家”的核心便是“为顾客创造价值”。
想要成为专家需要具备以下基本条件:控制自己的情感,并靠理性而行动,不仅要具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,还要无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。这是大前研一对专家的定义,也是“专家”这个词应该具备的核心意义。在此,需要区别专家与专业技术人员,对专业技术人员的广义理解是“凭借专业知识和技能获得报酬的人”,当我们向更高的境界迈进的时候,成为某一行业的专家才是我们的目标。
要做到专业,知易行难,还有多少人能够信守职业誓言——顾客至上。无论是专家还是初入职场的新人,都应该彻底贯彻这一价值观(指引你一切思想行为的观念)——把客户的利益放在第一位,严禁从个人或公司的利益出发而做出决策。应始终谨记,一切行为都目的都是为了客户,如果把遵守公司的规则和规定作为一种目的,容易滋生官僚主义。公司的纪律只是对个人、组织行为的规范,公司纪律条例也应该最大化实现顾客利益。
顾客无处不在,顾客不只是那些有需求的人,还有提供商品或服务的部门甚至一个企业,所以想要最大化的盈利,更好的为顾客的顾客创造价值,可以把目标领域扩展到其他行业,这就为重新审视现有的方法提供了契机,并且有可能赢得机会,为直接的客户提供独特的价值。
大前研一先生深入浅出地剖析了专业人士必须具备的四种能力:先见能力,构思能力,讨论的能力,适应矛盾的能力。
一.先见能力
1.眼镜看不见、手触摸不到的无形活动将成为主流,过去辉煌的经验不仅不再起作用,甚至会成为发展的羁绊。所以我们应该用发展的眼光来发展和解决问题。
2.如今的时代,依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格实践,这种做法已经无法推动企业的发展。
3.推动未来世界运转的,是个体之间的竞争,而不再是国家之间或企业之间的竞争。优秀的个体之间的竞争转瞬之间便能改变世界。
4.今后的时代所需要的先见能力,是能够看清眼镜看不到的事物的能力。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力和工具,不能依靠现有的战略论和过去的成功经验,重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界,并磨练自己的资质上。
5.只有具备享受变化与失败的素质,或者说是从容镇定的心情、好奇心和气魄,才能成为“打破规则者”,才可能带来变化。
6.保持对未来的紧张感,这种紧张感能够唤醒我们的知觉,提高我们对事物的洞察力、分析问题的速度与应对危机的能力。
7.抛弃古老的经验和价值判断,而在新的经济空间中努力积累经验,来磨练自己对未知的新的竞争领域的直觉能力。
8.对事业倾注全力,如果没有“必胜”的强烈信念,便无法成就事业。通过自身的意志克服拒绝变化的心理,在自我否定的基础之上寻找新的观点。
二.构思能力
1.以先见能力预见新的竞争领域,然后在所预见到的未来蓝图的基础之上构思新的事业并付诸实践。为了使预见的事业和机会不至于变成空想,要从零开始思考构思,人们原本就不善于清除自己固有的想法和经验,所以养成“逆向思维”的习惯并不断磨练很重要。
2.速度和效率,有些组织在改变战略以及把预见到的东西转变成构思的过程中花费了过多的时间,这样的组织,即使是历经磨难的大企业,也无法生存下去。
3.勇于自我否定,所有的一切都在发生巨变,在这样的社会中,要想经得起变化,就必须经常客观地审视自己,改变自己。自我变革没有止境,它通过由先见到构思、再由构思到先见的不断循环得以实现。
三、讨论的能力——当我们看不清前进的道路与成功的模式时,从理论上展开充分的讨论至关重要
1.在逻辑的层面讨论,提出的问题符合逻辑,对方自然会做出符合逻辑的回答。遇到对方含糊其辞或诉诸感情时,自己的思考方法也必须符合逻辑,否则,讨论是不会收到任何效果的。
2.坚定信念,仅凭完美无缺的逻辑结构是无法获得事业成功的,特别是无形的构想,我们只有依靠坚定的信念与执着的精神去推进。
五、适应矛盾的能力——无论多么复杂的问题都有答案,只是答案并非一个。当多个答案交织在一起时,重要的是判断哪一个答案最好。
按照黑格尔的说法,命题中包含着与之相矛盾的反命题,在发展的过程中矛盾被扬弃,在更高的层次之上得到协调与统一,从而产生新的命题,然而,即使是经过协调和统一后产生的概念,其中仍然包含着反命题,一段时间之后,内部矛盾还会带来变化,从中产生解决矛盾的新命题。
五.补充
1.敢于授权的能力:授权者应在认清下属能力和技能并考虑到此人今后发展的基础上,确定合适的权限范围;把握下属现有的能力水平与权限所要求的能力水平之间的差距,做好亲自缩短这种差距的思想准备,然后再把权力交给下属。切记不要连累顾客。
2.不断学习的意志和能力:专家从基础知识开始系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并积累不断经验,经过持续的训练,他们能够把学到的知识传授给别人。
3.能够在发生紧急情况时处理的能力。
4.洞察力,判断力。无论前提条件发生多大的变化,都能够认清深层变化的本质,比别人发挥出更大的能力。
总结:
本书能够收到这么高的评价并不是空穴来风,肯定是存在着他特有的价值,如果仔细思考的话应该会有很大的收获,但其中案例并不贴近互联网大数据时代的中国公司,所以看起来很是不得其中意。
推荐度:四星半
ps:本来对这本书不太想写什么书评,不知是书内容的结构、逻辑问题,还是我没有身处职场、商业、公司这样的环境的问题,我对该书后半部分的内容茫茫然不知所云,除了标题和内容摘要,竟然无法用心去看,虽然能略微懂些,但并未得到其内涵,暂且放在以后再重读吧。但又无奈许下了“若看书,必写书评”这样的话,为了培养自己坚持的毅力及将输入转化为输出的能力,还是要对本书写些什么的。
本书最后有一个“全国巨擘联合推荐”,是各方图书公司经理对本书的一些评价,我发现,在他们之中,并没有多少是真正品读过本书然后拿出自己见解的,大都是毫无意义的或浮于表象的话,不知道这是为了应付要求他们写一个推荐,还是写推荐一般惯用的方式?
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