![](https://img.haomeiwen.com/i15471268/cd98c347b0c50e08.jpg)
社群运营,说得白话点就是围绕着一群“圈内人”进行的日常关系维系和转化的过程,既然是运营自然依旧围绕了运营的四大目的:拉新、留存、促活、营收。
那么相较于其它类型的运营,社群运营有着哪些特点?
(1)为用户提供可持续活跃的场景。
(2)企业可在社区高效的触达用户。
(3)UGC内容对用户有奇高的转化率。
(4)为公司的产品、运营提供一个直面用户的机会。
(5)为企业提供一个“安全”的公关环境。
既然社群运营有这么多优点,那我们是不是越早开始越好?当然不能这么说,早开始自然是好的,但是要有规划有技巧,作为一名运营必须规避两个运营死胡同:盲从运营和粗放运营,这两种运营方式只能让你变成一名庸人。
那么社群运营要怎么开展,都有哪些技巧呢?
一、规划冷启动阶段
古人云:“三思而后行。”如果盲目入场可能会导致社群定位不明、入群门槛不清等连锁问题,不要等到问题临头再解决,因为它有可能会超纲!
只有事先做好准备,死啃各种社群运营知识,查知乎,翻书本、问大神、听讲座……才能尽量避免入坑。
因此,在开始建群前,不如规划好社群的整体架构。
比如:
为什么要建群?
我们为一群什么样的用户服务?
他们都有哪些需求?
从哪里挖掘这些用户?
社群可以为他们提供什么价值?
这些人为什么会选择我们?
等等……
二、差异化战略
差异化战略是指将公司或产品提供的服务与竞品形成差别,其中包括了品牌形象、核心技术、服务体验甚至是一个小小的创意都可以视作差异化战略的一部分。
比如近期上架的输入法APP“趣头条”,它只用了一个创意点输入文字自动生成表情包就完成了差异化战略。这样一个小创意满足了大量用户的社交需求,是搜狗想不到吗?可能还真是。
因此,找出你自己的差异化,这将会成为你的核心竞争力。
三、活用二八法则
通过运营20%的核心用户,来影响其余80%的底端用户。用时下热门的词汇来形容就是打造KOL生态。
四、防止劣币驱逐良币
为你的社群制定一个门槛,否则大量涌入的低质量用户可能会毁了它。
五、社群架构—激励机制
一个好的社群激励机制可以让你的社群源源不断的为社员创造价值。其中常用的机制有:
UGC优质内容分享机制和PGC优秀嘉宾分享机制。
当你做到这一步时你会发现你的社群基本完善,能够自己实现留存、活跃和裂变拉新,下一步我们要开始考虑营收了。对于不同的社群,由于产品种类的差异,实现商业变现的方式也不尽相同。
以下就举例出几种具有代表性的变现模式供大家参考:
一、内容变现
可以推荐售卖课程和订阅专栏进行内容打赏来获取营收实现社群变现,属于知识付费的范畴。
二、实物变现
可以通过贩卖社群周边和实体书籍的形式来实现变现,又或者将社群流量导入电商完成电商变现。
三、广告变现
将外部合作广告植入社群内容,完成流量转化从而实现变现。
四、服务变现
在提供了高质量服务后,将服务转化为付费,让用户缴纳会员费达成变现。
除了以上这些变现形式以外,还有人利用导流、团购、卖群等方式变现,所以社群的变现方式多种多样,你可以根据你社群的定位和特性来设计变现策略完成营收。
以上便是《2019年用户运营新思路,在产品上线前运营必做的3个准备》的所有内容,如果您对内容有异议或者想提问题的话,可以加德普优化的QQ交流群,谢谢您的观看。
网友评论