沟通—自我反思

转眼间已经上了一周的沟通训练课了，脱不花从结构化倾听、识人辨音、积极回应三方面讲了如何倾听，从开放性、目标感和建设性三方面讲了通用的沟通能力。

有收获是毋庸置疑的，单单第一节的结构化倾听就点醒了我。我以前面对带有情绪的沟通时，要么直接不理，要么就直接怼回去，总抱着一种“别想让我轻易让步”的坚定。

其实，我更早以前是个很好讲话的人，有的时候吃点亏就吃点亏了，但是后来学了心理学后，觉得还是有必要坚守自己的边界的。

现在来看，边界是要守，但是怎么在守好边界的时候把事情给做了，是我欠缺的。其实在吵过怼过后，我也有想去解决问题，但是总也压不住自己心里的火气……

课程中，花姐反复在强调一句话：要对自己要求高。也是，职场牛人哪个不是会管理自己的情绪，吵架并不能代表你能力强，只有解决了问题，才能证明你的能力和实力。

通过识人辨音那节课，我了解到了自己的沟通风格，有些场合一句“都行，没意见”确实让人有点尴尬，对话不知道怎么进行。但是有的时候我确实是没有想到要说什么，需要慢慢捋才行。不过，我可以改变话术，改成“我后边再捋捋，明天给你答复”，应该会好很多。

开放性这节里，花姐告诉我们，除了少用“你”，多用“我”和“我们”外，要自己把该担的责任担起来，不止要做还得说，表示一下自己的想法，听听别人的意见。另外就是在一个重点结束后要问问对方意见。我自己在平时的沟通中，有的时候会下意识的这么做，有的时候没有耐心了就草草过了，还是那句话，要对自己要求高一些。