去陌生单位调研的礼仪

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去陌生单位调研的礼仪
--《首席医官》（一）第2章读后感

小女儿打电话给我，学校已经开具介绍信，计划去两个镇六个村就新农村建设调研。询问女儿准备怎么做？女儿答“找领导。”问3个村怎么找？女儿答“我们已经定好了，找3个经济条件一般的村。”

因在机关工作多年，就我的工作经验给女儿进行了简单讲解。

一、提前和镇政府联系

（一）如有镇政府办公室传真号码，最好先把介绍信发传真过去。告知对方何日何时（如****月***日8：30）到达，调研内容，一行几人等。对方提前安排接待人员等候。

（二）直接带介绍信去镇政府

1、先去找镇政府办公室

《首席医官》中曾毅报到，“在三楼找到保健局的办公室”，通常一个单位的办公室负责和外单位联系，协调本单位内部科室之间工作。外单位人员去一个单位联系工作，首先找到办公室。

办公室是半掩的房门，曾毅在门上轻轻扣了两下。如果是敞开的房门，也需要在门上轻轻扣三下（敲门礼仪附后），提醒办公室内工作人员有人来了。

如果办公室门开着，办公室内没人。在门外等候。如果5-10分钟后仍然没人，可去其他办公室敲门，询问办公室工作人员去了哪。

2、进办公室

通常办公室会有几个人在办公，如果室内只有两个人，而且两个人正在讲话，先不急于自我介绍，可耐心等候。等待对方问你。如果室内还有其他人员，可找其他人员。

站立位置距离工作人员1.2米（见附后4种人际关系距离）为宜，距离太近，对方感觉不舒服。

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上身微微前倾，双手递上介绍信“您好，我是****大学****，我们今天到这来的目的是**。需要您帮我们找这方面的领导、专家给我们介绍一下。同时我们还需要去3个村调查，能否帮我们联系一下。谢谢。”

3、对办公室接待人员表达感激

如果办公室工作人员带领你去找领导或其他工作人员，记住办公室人员离开领导办公室时，一定要对对方说“谢谢您，耽误您时间了。”如果知道对方职务，加上称谓，如果对方没职务，也可在姓氏前面加上主任职位。离开镇政府时，一定要回到办公室，找到接待的那位工作人员，再次感谢对方帮助。如对方不在，可请同事转达。

4、见到领导

“*镇长（主任）”，您好。一定要称呼对方的职位。说明来意后，请领导指教。领导讲的过程中，不要随意打断，有不明白的内容可在记录本上记录下来，领导讲完后，可提问。“镇长，有件事我不明白，能麻烦您给我们再讲讲吗？”不要怕提问，人们一般有“好为人师”的特点，大家喜欢提问的人。对于对方的一些观点和想法，要如实反馈。

听的过程中，不能接听电话，不能看手机。眼睛要关注对方，不时点头、微笑来回应对方。坐凳子只坐椅子的三分之一，女孩两腿并拢。

如果在会议室交流，通常领导坐在侧，你们坐一侧，因你们都是同学，无职别差，可在主人对方正前方依次坐好。

5、学会请求对方帮助

交流到最后，请求领导帮忙，因为那3个村需要领导协调。你可以提要求，按经济条件，找3个不同类型的村。如果镇领导帮你协调好这3个村，你会少跑很多路。因为村委会书记、主任大多有自己的事业，不在村办公室工作。如果贸然去村委会，找不到主要负责人。

6、记住联络方式

当领导帮你协调好3个村后，记下3个村的联系人及电话。同时询问领导，如果方便，能否把办公电话留下，以便以后联系。如果对方不方便，不勉强，但一定要留下镇政府办公室电话。

7、感谢领导、专家介绍工作

领导介绍完工作后，每个人可谈谈自己听了领导介绍后的感受和问题。临走前，感谢领导抽出宝贵时间介绍工作经验。

二、去村委会

去之前，一定要和村委会联系人电话沟通，说明你们的目的，会占用对方多长时间，询问对方何时有时间能见面。如果对方确实无时间，也请对方确定一个了解这方面工作的联系人及联系方式。

和对方约定见面时间，尽量上午10：00前。因为下午村书记、主任有时会喝酒。

三、注意事项
（一）分组

你们六个人，两个男生，四个女生，分为两个组。去镇政府的时候，可以一起听，去村里的时候，分成两个组。最后一个村六个人全去。

（二）自带水及防晒用品，以防中暑。

（三）穿着打扮端庄，不可穿短裤、背心等暴露的衣服。

（四）根据镇政府工作时间，上午上班时间提前10分钟到达，因为去晚了，工作人员可能去了村里。

（五）切记安全第一。

附件
1、敲门礼仪

正确的做法是伸出右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，抬起中指第二指节，连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度和节奏都要适中，能引起室内人的注意就好。当然，我们还要根据不同场合，灵活机变。

在敲领导的门时，应端庄郑重，连敲三下后，见没反应，稍等一会，再敲一遍。若仍无反应，表明领导不在，就该及时离开了。如果恰逢领导的门开着或虚掩着，我们仍然要敲门，没有得到许可，绝不可贸然闯入。如果领导因全身心工作没有听见敲门声，我们最好在门口稍等片刻，过一会儿再敲门;或者，等领导起身或发现自己时，再走上前汇报工作。

在各种面试中，如果考场门是关闭的，需要考生自己敲门进入。应先敲三下门，每下间隔半秒钟左右，掌握好力度和节奏。声音适当，不要让人受到惊吓。要有一定的节奏感，太快或太慢都显得不庄重，会影响印象得分。敲门后等5秒钟，如果没有听到考官请进的指令，则需要再次敲门。这次可稍微增加点力度，若仍无应答，可在等待3秒后，推门进入应考。

2、人际交往四种距离

美国人类学家爱德华•霍尔博士为人际交往划分了四种距离，每种距离都与对方的关系相称。（1）亲密距离：6英寸～18英寸之间（15厘米～44厘米）

15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15厘米～44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。

44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。

人们熟悉的“办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。

（2）个人距离：1．5英尺～4英尺之间（46厘米～122厘米）

这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。

（3）社交距离：4英尺～12英尺（1．2米～3．7米）

这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系。

（4）公众距离：12英尺～25英尺（3．7米～7．6米））