沟通黑技术——拒绝

作者: 鼎睿 | 来源:发表于2016-12-30 22:22 被阅读278次

沟通中不懂得拒绝别人,会让自己很受伤,这样的案例随处可见,电视剧里也有诸多这样的桥段。

《欢乐颂》里的关雎尔因为不懂得拒绝,别人说了两句,就把对方的活都揽在自己身上,出了岔子还要背黑锅,委屈嘛?有点。活该嘛?嗯,必须的!

《我的岳父会武术》最近在播出,男主是个街道办工作人员、女主是个傻白甜,人设就决定了这俩就是窝窝囊囊的老好人,不会说“不”的完美人物。结果男主身边的同事、前岳父、前妻、几乎所有人提出来了各种无理要求,俩人都照单全收,结果弄得自己纠结痛苦憋屈出内伤,狗血吐了三大盆。

东方卫视《四大名助》这个节目挺有意思,嬉笑怒骂间解决观众的真人真事真苦恼。有一期节目讲了一个“义乌泡哥”,为人热情、仗义,经常把好朋友带来家里招待。曾经招待了一对夫妻在家住了一个多月,朋友住卧室,他们夫妻俩睡客厅沙发,引来妻子极度不满;另外自己在节目中坦白还瞒着老婆借出去了30多万。在观众的哗然声中,孟非说了一句特别准确的话:“你是把那些朋友当儿子养了。”

所以,别以为电视剧的狗血情节在现实生活中不会上演,种种迹象表明,现实比电视剧更狗血。

几乎每个人都遇到过吧:借钱买房的;求你办事,帮忙做工作的;拖你出去喝大酒,根本就不管你正高烧39度的......每次勉为其难答应了之后,接下来回家痛苦、煎熬、受折磨的就只有你自己了。

面对面沟通时,人家话都说出口了,脸皮薄的你到底该怎么拒绝啊?如果直接说,“不行,不行,我不听,你说啥我都不答应。”这太梦幻、太中二了,对方一定立马疯掉。

为了今后双方还能保持良好的社会关系,一定要拒绝得优雅、拒绝得大方、拒绝得让对方感激涕零才行,接下来给你几点建议。

一、咱要好好做做心理建设

大家都是敞亮人,混社会嘛,应该要多交朋友,但不能为了交朋友丧失了自己的原则和底线。怕得罪人是你自己内心还不够强大的表现,要知道我们有拒绝的权利。

另外,不善于拒绝是有以下心理基础的:1.自我价值认知较低,需要通过情感贿赂,建立关系。2.安全感差,内心恐惧,很难拒绝别人。

所以,分析一下自己是否存在不良的心理基础,并有意识地进行调整,假以时日你会发现,拒绝这件事没那么困难了。

二、拒绝也是有步骤和方法的。

1.注意时间、地点、场合。拒绝别人最好在双方能自由交流的场所、恰当的谈话时机下进行。这样彼此之间还有回旋的余地,不至于太过尴尬。相比较“当众发难”等极端情况,不知道要好多少倍。

2.明白拒绝的步骤。

首先,分析清楚对方要求是否合理,是否会对自己造成困扰。如果人家确实是火烧眉毛,而对你也仅仅是举手之劳,能帮就帮一把吧。

其次,想清楚要拒绝的是对方要求中的哪个部分。同意该同意的,拒绝该拒绝的。不至于一棒子打死。

再次,预设好一个拒绝的模版。比如“这个部分我没办法帮你,但如果事情是……这样的话我应该会帮上忙”。

最后,提前想好拒绝之后可能会发生的状况。基本上无非就是:1.对方很生气,扭头就走再不理你。2.对方不表现出来,内心暗自骂你。3.对方表示理解,俩人还可以像以前一样相处。其实,他的问题你帮不上忙,已经都拒绝了,如果他因此纠结,那是他的问题,跟你无关了。

最后再跟大家分享一个钱钟书老先生的案例,他的“借钱理论”可以说是处事经典。

夫人杨绛笑钱钟书一辈子开不了钱庄。古典文学组的人找他借钱,他问:“你要借多少?”答:“1000。”钱钟书说:“这样吧,不要提借,我给你500,不要来还了。”同一个人二次来借,他还是如法炮制,依旧对折送人。他当副院长期间,给他开车的司机弟兄出车上街撞伤行人,急切中找钱钟书来借医药费。听清情况后,他问:“需要多少?”司机答:“3000。”他说:“这样吧,我给你1500,不算你借,就不要还了。”

钱老先生“拒绝一半、给予一半”,拒绝的是借出钱后心里的不踏实,给予的是人性的关怀和自己的坦荡胸襟。

希望大家都能拒绝得开心,给予得快乐。


今天就是这样,白了个白。

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网友评论

  • 兔小鱼谈穿搭:拒绝了别人心里很纠结啊。。。
    鼎睿:@兔小鱼 所以,先要进行心理建设:smile:
  • 落笔天涯2016:我就是不懂得拒绝,所以会把自己搞的很累。拒绝的确是一门学问,学习了!
    鼎睿:@天涯2016 是啊,好多时候都是这样,有时候只能给自己灌鸡汤,就当学雷锋了
  • 留客天:真心实意的帮别人的忙,最后却是连一句好的话都没有。更气愤的对别人感激胜过帮助的人。人啊,呵呵!
    鼎睿:@留客天 就是啊,这特别普遍。别郁闷,就当做雷锋了。

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