当亲戚问你运营是做什么的时，你的大脑可能会在瞬间死机，对啊，运营到底是做什么的呢？
很多小白甚至是已经做过2-3年的运营的小伙伴，依旧不能对运营这个工作岗位做出一个详细的解释。
简单来说，运营就是建立产品和用户使用关系所采用的一切手段。可能是策划一场活动让用户购买我们的产品。
互联网行业中运营职能的分工
在一家互联网公司，公司的主要架构是围绕产品线和运营线展开的。
不同时期产品形态不同，相对运营来说，整个产品线还是很清晰的。主要是从产品设计、研发，到最后的不断迭代的过程。
而运营的工作，主要是从用户获取和用户维护来展开的。
在相对及较新的公司，用户获取与维护通常会放在一起，由1-2个人进行操作。
如果是比较成熟的互联网公司，运营会更加细分，主要的由3大部分组成：内容运营、活动运营和用户运营。当然也会有其他形式，比如渠道推广运营，新媒体运营、社区运营等。
工作内容随产品形态的变化
在不同的公司，运营的岗位职责不同。甚至，即便在同一家公司，随着产品形态的不同，运营工作也会发生变化。
拿微信公众号举例。
在早期开始运营微信公众号时，整个运营团队可能只有你一个人，此时你的工作不仅要负责用户获取，也要对新用户进行维系。这一时期，基本上是一个人包揽全部的内容。
而当公众号的体量变大是，粉丝达到几万到数十万时，可能要单拎出一个小组，专门负责内容的输出。
当粉丝达到十几万到数百万时，体量更大，这时候除了内容运营团队以外，拉新工作还要更加的细分。
接近成熟期以后，按照整个产品线，用户类型和板块再次细分，商业化模式启动，此时可能需要对外洽谈合作，广告主等。
运营，就是在无限冗杂且无聊中，赋予产品闪耀的光芒。
第三方推广渠道
几个分类：
网站banner
网盟推广
广点通（腾讯类产品的广告生态圈）
搜索引擎（seo sem）
微信朋友圈广告
微博，微信大V
社区论坛广告（领域更细分，更垂直）
媒体广告，或者媒体发稿
第三方推广的核心逻辑
用户访问→触达推广展示位→点击推广素材→进入产品landing页面→其他产品展示体验
第三方推广的实际操作流程
制定推广策略，确定推广预期，资源储备
①常识性推广：重点看推广效率，着重在垂直领域，比如社区，微博大V等进行广告投放。
②数据拉升型：重效果，需要铺面展开，多渠道同时进行。选择搜索类广告，和网盟广告。
③传播事件型：以社会化媒体大号为主要事件的引爆点，辅以媒体发文进行造势。
④除了以上3个推广策略外，运营人还需要评估推广渠道是否能够支持预期，是否需要拓展新的渠道。如果需要拓展新的渠道，那新的渠道都有哪些呢？
有以下几种：
百度搜索；
用户调研、访谈；
加入行业群、合作群；
多混线下的主题沙龙，参与者可能会有相关资源；
多泡垂直领域的论坛。
确定渠道的数据，推广触达用户的逻辑
依据搜索引擎，调查不同渠道的用户群体，用户对这一渠道的访问量；
这一渠道与我们要获取的用户之间的匹配度；
这一渠道过往的获客成本。
推广触达用户的逻辑，也就是用户进入推广信息的过程，比如，在微信公众号上投放了广告，它的触达逻辑是这样的：
微信公众号广告投放→公众号的用户阅读→转发朋友圈、微信群后再次消费
沟通渠道，整理推广素材
对于比较热门的推广渠道，要提前3-4周沟通排期；
推广所需材料的准备，除了推广位上的素材，可能还要考虑用户点击推广之后的landing页，以及后续的操作。
协调资源，执行落地
如果需要文案，就要跟文案的工作人员沟通；
如果是需要一张banner，就要跟设计进行沟通；
在这一环节中，一定要记得最重要的一点：要结合用户场景和展现形式来做素材。
比如说，确定下来的广告位是一张banner，那重点就在短文案的撰写，图片制作时尽可能引发用户的刺激和关注。
如果广告的展现形式是一则长文案，那就要考虑用户的阅读体验，层层嵌套，逻辑递进。
检测数据，评估优化
单一渠道的关注重点：CTR(展示点击比)，用户转化率，渠道用户的留存
整体投放的关注重点：ROI，获客成本，单位时间新增用户数。
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