（接读书笔记-《结网》-02）
书里面提到的练习题：
13. 建立你的产品德KPI预测模型，并通过电子表格预测未来的数字。如果你没有自己的产品，用电子表格预测一下你未来12个月的收入和支出。
14. 你在参加一个很重要的会议，手机快没电了，而你又没有带充电器，这时候你希望自己的手机用哪些方式来延长待机时间呢？
15. 制作一份新浪微博的竞争情报简报，包括竞争对手信息，用户信息，市场信息，技术信息，产品信息，环境信息等方面。
六，项目管理
1. 产品经理关注的是为什么要做和做成什么样，项目经理关注的是在一定的期限内把事情做成完，只对项目负责。
2. 一般而言，研发相关的成本只占20%，非研发成本占据80%。
3. 项目经理需要注意：
3.1 对结果进行预期
3.2 让所有人上船：需要向办法调动大家的积极性，让每个项目成员都发挥自身的优势。
3.3 把事情做完
4. 项目管理平台Trello，值得使用，推荐。
七，检查与处理
1. 检查：一是确认执行结果与计划是否符合，二是确认执行结果是否让用户真正满意。
2. 产品经理需要深度地，频繁地使用自己的产品，必须要做到“春江水暖鸭先知”。
3. 借助集体的智慧（Customer Engagement）
3.1 提供反馈入口，引导用户进行反馈；
3.2 订阅产品关键字的搜索，了解官网反馈论坛之外的反馈；
3.3 建立或加入核心用户群，第一时间获取他们的想法；
3.4 通过用户行为录像工具或跟用户回家的方法，追踪单个用户的使用行为；
3.5 对流失用户进行回访，分析流失原因，改进产品。
八，网站分析
1. 网站分析原则：可行动（要为改进而分析）+以用户为中心。
2. 如何着手进行网站分析?
借助网站分析工具：Google Analytics和百度统计，Flurry和友盟（移动应用分析）
3.产品运营状况简报
应该包含KPI（关键绩效指标）完成情况及预测，产品计划与执行情况。
KPI应该要展示过去的成绩，并且要预测将来。
九，拉动
1. 平台拉动
拉动获得的用户数，与平台的活跃用户数，转化率，以及拉动时长决定。
平台的展示面积，平台用户和被拉动产品目标用户的重叠度，封闭体验是影响转化率的三个因素。
拉动手段主要包括：广告，植入和融合。融合带来的转化率最高。
2. 口碑拉动
有效口碑的制造者是内行，我们要做的就是打动内行，让他们为我们的产品制造口碑。
注重品牌效应。
十，竞争情报
1. 竞争情报需要研究的因素：
竞争对手信息
用户信息
市场信息
技术信息
产品信息
环境信息
2. 竞争情报注意的基本原则：
全景>精确
一手信息>二手信息
多节点>单节点
人脑>电脑
产品需求>个人爱好
促进变革>精美的报告
3. 哪些手段可以获取竞争情报？
搜索引擎
第三方评测网站（比如：Alexa.com）
对相关人士进行访谈；
网站分析系统
通过聚合器订阅一些关键字和Feed
加入核心用户和业内人士的圈子
总结：
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