I【对关键词的自身理解和体会】
中国特色社会主义进入新时代，既是一个重大的政治判断，也是一个准确的科学判断；既是一个凝聚共识、汇聚力量的鲜明口号，又是一个鼓舞人心、催人奋进的响亮号角。值此新时代开拓之际，我行智能运营体系建设全面启航。结合新时代的“新”特点，我对智能化运营有了这样的理解:
一、思想新。新时代催生新思想，新思想引领新时代。智能化运营体系强调“智慧、高效、专业、人性化”，这正是引领我行不断金融创新，服务创新，运营创新的思想源泉。
二、矛盾新。社会主要矛盾的变化是新时代的重要标志。进入新时代，社会主要矛盾转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。体现在银行的实际工作中，就是客户对银行的专业能力，服务能力的要求提高了。我行在这方面一直砥砺前进: 第一家运营手机银行；全面使用智慧柜员机；开发人脸识别；实践刷脸支付……我行用实际行动，实践了对新时代下新矛盾的落地解决。
三、作为新。新时代要有新气象，新作为成就新时代。走在新时代的风口，我行正在铺设新时代下的智慧银行的新蓝图:“融资、融智、融网”，为客户提供全方位、多层次、综合化服务，实现与互联网、大数据、人工智能的深度融合，不断推进金融服务创新。
A【对自己未来生活和工作有哪些启示和指导意义】
站在新时代的新起点，位于在智能运营体系的我们也面临着“新”调整。
一、“新”思想。刚刚入行时，对我自己所做的工作，并没有什么深刻的认识和体会。认为我的工作只是大数据、综合化运营上的一个环节。随着工作的进一步深入，了解到整个综合化运营体系是一个有机的整体，任何一个环节对整体都是不可缺失的。具体来说，我们的工作往前一步说: 联系前台，直接关乎客户；往后一步说:我们的工作把关着整个业务运营体系的层层风险，也构成集合管理、决策的数据分析和参考。综合化的新思想是强调要整体化思考和有机一体运营，以达到更精准化，专业化，人性化服务的新时代要求。
二、“新”作为。在新思想的指引下，我们对自己的工作也应该有新的要求。我们在日常工作中，应该做到“知其然，知其所以然”。业务并不是一堆数据，它的每一步都牵扯到前台和客户，了解业务背后的系统，才能更好地与前台配合，更准确地服务客户，也才能从总体上提高我行的服务能力和价值。同时，对自己进一步学习要有规划有目标的开展。在大数据，金融创新的背景下，知识也一直处于更新迭代的状态，比如数据分析能力，对新业务的学习能力，语言能力，都是需要进一步学习提高。时刻做好准备，才能随时迎帆启航。
新时代亟待新人才，我们，责无旁贷。
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