这本书读断了好长时间了,忙忙碌碌中,继续重新捡起。
沟通中表达的四个要素:
1、陈述事实,不带评价
2、表达感受
3、引起2感受的原因
4、提出具体请求
今天看了第4点,提出具体的请求,原文可参考“第六章 请求帮助”的“提出具体的请求”(我是通过微信读书来看的)
I:
1、要使用确定正向的方式,如“我的请求是”“我希望我下次要怎么做”,而不要“我希望下次不要怎么做”“你不要这样”等
2、陈述的请求要是具体的,可操作的,如“我希望下次你不要迟到”,而不是“我希望你要有时间概念”等
A1:
小朋友东西乱放,我跟他说“东西不要乱放,要收收好”
A2:
现在我会这样说,“把xx玩具,放到xx地方”,针对某一类事情,也详细指出
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