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2018年7月25日 星期三
2012年,一位朋友带我听过一位老师的课程,我认识这位老师的时候他50岁,他一生只干了一件事。
他从大学毕业后,一直就职于寿险公司,一直在这个行业打拼了27年,除了换过公司外,从来没换过行业。
我很感谢那位朋友,虽说至今无法联系上,但这位老师带给我的启示,目前我仍然在使用。
之前我们听过“一万小时天才理论”,如果每天精深练习3小时,恰好需要十年时间,这位老师耕耘了27年,都快到3万小时了……
他有堂课叫《超级结案例》,课程中讲了他和太太购买宝马车的故事,这堂课我听过3次,后来我直接将其录音,一个字一个字敲出来,有空我就复习领悟,后来我也掌握了这项独门绝技。
为了读的时候有身临其境的感觉,我采用的是第一人称手法描述,你可以边看边回顾,过去在说服中你是否采用这种有效的方式?
我结婚七年太太才怀孕,你知道她在哪里怀的吗?
刚入门,我妈妈说:“儿媳妇儿,要是能开门红多好!”
第二年,我妈妈说:“如果来不及开门红,第二年也行。”
第三年,我妈妈说:“只要你们不急着生,不要一次生两三个,生一个就好了。”
……
第五年,我妈妈说:“儿媳妇儿,是这样的啊!迟早都是要生的,那就早生好不好?”
这表示我妈妈对她的期望值是越来越高还是越来越低?(越低)
可我老婆肚子偏不争气,就是生不出个仔来。
我就带她到世界各国去生,带她去荷兰、澳洲、新西兰、日本、巴黎等地方,换个床试试看?(下面哄堂大笑)
有段时间,我在北京很忙回不去,我妈妈就说:“你原料运不回来,可以把工厂搬到北京去啊。”
我想想也有道理,结果“工厂”就搭飞机运到了北京,我“原料”供应了,结果就有了我们的孩子,所以我给小孩取名“X北京”。(下面又是哄堂大笑……)
这就是我的宝贝女儿,也就那么一个了,感谢中国!感谢中国!
后来回到台湾,刚好太太大腹便便,以前在台湾有车子,来大陆后我就卖掉了,回到台湾后,我是不是要买车?(是)
我就陪太太去买车,我就问太太:“要买什么车?”
我太太说:“我们开宾士吧?”(台湾称奔驰叫宾士)
我觉得开宾士太老气,因为那时我还不到40岁。
我说:“我们要不要看看宝马?”
我太太说:“好吧,那我们就去看看宝马吧!”
我们去了一家宝马展厅,进去后业务员立马跑过来:“您好……您好……”
请问:“能走进展厅的,是随便看看还是准备要买的人?”(要买的人)
我太太一直对我开宝马很有意见,看了两辆五字头和三字头的就提出了反对意见,看看这个业务员是怎么化解我太太抗拒的?
我太太说:“老公,我现在怀着孕,宝马车身比较硬,你开车又快,嘭…嘭…嘭…,这很不安全!”
业务员说:“太太,其实是这样子的,您顾虑的非常有道理!如果今天您和您老公开着车在台湾最美的松花公路上,摇下车窗,都不用吹冷气,外面海风微微吹过来,您和您老公甜蜜地相偎在一起都没关系。”
我太太一听,眼睛立马就亮了。
业务员继续说:“您老公开着车,前面有一辆‘乌龟’(甲壳虫)车,后面写着一句话:新手驾车,请多包涵。还贴着:一个Hello Kitty。”
就是女人开的车,开得很慢。
业务员问:“先生,如果您以这个速度跟两公里,您会不会超车?”
我说:“以我这样的性格,别说两公里,我跟一分钟就超了。”
业务员说:“您要超车,怎么超?”
我说:“超车很简单,我加速向左一开,再一加速就过去了。”
业务员说:“如果这个时候,有一辆大货车迎面而来,这个时候您该怎么办?左边是太平洋,右边是悬崖峭壁。”
我和太太都目瞪口呆……
业务员继续说:“太太是这样的,别担心,我们宝马配有全世界独一无二的瞬间加速系统,也就只有这个系统能带领尊贵、有身价的客户安全又很快地,在短时间内‘飚的一下’离开险地。”
我太太又提了第二个反对问题:“是的,你们车子很快,可以带领客户离开险地,但是你们的车子很吵啊!”
业务员说:“太太是这样的,假设现在国道净空,高速路上净空,您跟您老公和你们的朋友开着两部车子,然后两辆车竞速,裁判‘啪的’一声令下,一台车嗡…嗡…嗡…的飙出去,你希望你的车是无声的‘飙’出去,还是有跑车的轰鸣声效果‘飙’出去?”
我太太说:“有跑车声效的。”
业务员说:“其实,我们这个宝马配备了高档的声浪模拟系统,你能够想象到开着这种车在高速路上飙车的感觉吗?”
我太太眼睛瞳孔都大了,一脸陶醉……
业务员立马问:“您是要525还是要535?”
我太太问:“那这部价格是多少?”
业务员迅速地回答了价格,我太太就问我:“你觉得要哪一部?”
我说:“你决定!”
我太太说:“那就这一部吧!”
后面业务员又问我太太:“请问您喜欢什么颜色?如果您老公开的话,我会希望他能开黑色,代表尊贵。如果您要开的话,我觉得应该要开红色,代表优雅。”
这句话又给我老婆灌了迷魂汤……
业务员说:“您是要买一部还是两部?”
还好我太太那时有孕在身,要不就直接买两部了。(下面的听众笑成一片)
客户犹豫代表什么?
客户已经进入购买与否的临界点,客户心里还不确定,担心价格过高、时机不当等,这时客户心扉紧锁。
客户情绪还没有被调动起来,尽管负责客户理性思考、辨别、分析的左脑开足了马力,但强力运行的结果还不足以调动他的行为。
这就是为什么大部分业务员,给客户分析性价比,客户却总是犹豫不决的原因。
这时业务员该怎么做?
业务员必须往负责客户感性情绪运作的右脑添“一把火”,燃起他购买的激情。
不是给客户讲道理,而是用语言把客户带进未来的画面,让客户有种身临其境的感觉,这就是催眠加潜意识营销。
如果能把每个细节练到极致,对话术进行刻意训练,使用的时候自然流淌出来,成交不过是水到渠成的事。
——愿爱和祝福永远环绕你——
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