钟老师您好!前几天我在教室打扫卫生,偶然发现一个座位上有学生写的投诉信,大概意思是班主任种种不称职,内容是晚自习课占时间讲题了,我很惭愧,委屈,也很生气。作为一个老教师,我每天给孩子们无微不至的照顾,甚至于连自己的孩子都顾不上管理,却换来学生的如此评价(估计投诉信还没有送出去就因为疫情放假了)。我该怎么办?
班主任利用晚自习给学生讲题,竟然被学生投诉,换谁都难受。何况这位班主任平时对学生照顾得无微不至,甚至连自己的孩子都顾不上,到头来还使得学生心生不满。心生不满也就算了,还写投诉信。投诉也行,直接找班主任反应不好吗?竟然还越级投诉!这样的做法,换到未来的职场也是招人嫌弃的。
但是,班主任纵有千般委屈,学生心里也长出了刺,并且随时准备趁老师不备时从背后刺进去,想起来脊背都发凉。这里我们就不得不问了,为什么班主任付出真心,学生不仅不领情,还会越级投诉呢?
班主任说学生的投诉信内容是晚自习占时间讲题了,在学生眼里,这种霸占自习时间的行为是不称职的。在学生的价值观里,他投诉的是班主任老师不称职的行为,而非班主任老师这个人。我很理解学生这种行为,因为在学生时代,公平正义,是非对错,对他们而言,大于师生感情。只有成年人在行事之前,更多的是考虑感情和利害关系。就是说,对于这件事情,学生是从规则和道德出发,站在审判的角度。而班主任想的是,我利用晚自习时间给学生讲题,是在做无偿的付出,这是奉献精神,是为了学生好,应该得到学生的支持和感恩,是站在感情的角度。
以我说,这件事学生没有错,班主任也不算错。但我既不支持班主任的做法和想法,也不支持学生的做法。为什么这么说呢?
首先,作为班主任老师一定要换位思考,要与学生同理共情。作为学生,最讨厌老师的拖堂行为,最怨恨的就是老师随意霸课,然后还高高在上的说,我这都是为了你好。他们特别不愿意接受老师这种所谓的好。班主任不妨换位思考一下,你自己当学生时,乐意你的老师随意拖堂吗?
我读书时,也曾遇到一两个老师,上课时东拉西扯,各种吹牛,等到快要下课时,才想起还有很多内容没有讲,于是噼哩啪啦爆豆子一般,管你学生听懂,还是听不懂,他都在那里激情四射的自说自话。下课铃声响了,激情还没褪去,内容还没讲完,于是就无休止的拖堂。拖堂拖得学生耽误了下一节课的正常上课进度,拖堂拖得学生精疲力尽,头昏脑涨。所有的学生都认为老师的拖堂行为是错误的,但老师不认为拖堂行为错了,反倒觉得自己师德高尚,拖堂是为了学生好,但却教出了一群白眼狼。
说实在话,原本我们没有打算当白眼狼,但确实因为不喜欢这个老师,毕业之后与他再无交集,倒像是成了他口中的白眼狼。
还有一点作为班主任也要搞清楚状况。一门学科的作业不算多,所有学科的作业加起来确实很多。所以学生需要大量的时间来完成家庭作业,尤其晚自习,是学生完成作业的黄金时段。因此,班主任一定要带头遵守规矩,不能占用学生写作业的时间,来讲自己所教学科的题目。
班主任必须要有大局观,不能只把自己所教学科的成绩提上去就算完成了任务,而是要在学科之间做好平衡与协调,要齐头并进。我经常都对我的学生说,我所教的语文和道法很重要,因为语文学好了可以帮助你的未来走得很远,道法学好了可以帮助你的未来走得很稳。一个人的未来若走得又远又稳,这就是美好顺遂的人生。但是其他学科不可荒废,因为双拳难敌四手,必须要全面发展,全体进步才能胜出。学生嫌体育课上得太辛苦了,他们就会来找我说,老师,你霸占我们的体育课吧。我就笑着说,身体是革命的本钱!在我的教育观里,身体第一,快乐第二,做人第三,学业第四。学生有时担心语文学科的进度慢,也会对我说,老师,你霸占我们的心理健康课吧。我也会笑着说,心理健康比语文知识更重要,知识没有学好,可以补救,心理健康受到影响,不可逆转。我把学生的身心健康和个人发展看得比我的学科成绩更重,是不是就影响了我的教学业绩呢?事实证明,我不拖堂,也不霸占学生的自习课,更不随意占用学生其他科目的时间,我所执教的学科,每一次考试都名列前茅。学生对我没有任何不满,更不会轻易写信投诉我。
我这么说,并非责怪这位利用晚自习讲题的班主任老师,而是要告诉所有的班主任老师,不要站在自己的立场上,用自己的人生框架和经验去定义我们的学生,更不要给予学生“老师认为的好”。老师认为的好,在学生那里并不讨好。能不拖堂,坚决不拖堂;能不占用晚自习讲题,坚决不占用。哪怕真的有一些知识点需要讲给学生听,有一些重要的题目,需要给学生讲评,也要控制自己在非教学时段好为人师的心理。
还有一点,或许很多班主任老师会忽略,我在此特别要说明一下。那就是学生解决问题的方式不妥,有必要对这位学生,也包括其他学生进行指点。
虽然学生是未成年人,老师可以接受他们的意气用事,但不可支持学生这种越级投诉的行为。班主任老师要有意识的对学生进行成年人的训练,同时也要传授他们职场智慧。班主任一定要告诉学生,遇到与自己的人生准则,道德观念不一致的事情,或者妨碍了自己既得利益的事情。最好是直接找当事人沟通,可以和解,也可以调解,但不可以把事情搞大。如果实在要投诉,可以平级投诉,或者找直接领导反映情况,绝不可以越级投诉。当事人一旦知道你是越级投诉,人家就会理解为你在背后放暗箭,很容易背一个职场小人的锅。
这位班主任在搞卫生时无意当中看到学生的投诉信,心里很惭愧,很委屈,也很生气,我能与这种情绪共情。在情绪上,我与这位班主任站在一起。不过,我还是要建议这位班主任情绪稳定时,利用班会课与学生们开诚布公地做一次交流。具体怎么说好呢?
首先向学生大大方方的承认自己利用晚自习讲题的行为,违反了学校的要求,占用了学生写家庭作业的时间,确实有错,实在很抱歉,对不住大家了,今后绝不会再发生类似的事情。道歉不是什么难事,但一定要真诚,所言要发自内心。
其次向学生真诚地分析自己行为背后的良苦用心。真诚地告诉学生自己作为师者,尤其是班主任,很担心学生考不好自己所执教的学科,一来觉得对不住家长和学生,二来自己脸上也挂不住。所以就很想占用一点时间,讲一讲自认为很重要的题目。这也是老师对同学缺乏信心的表现,希望同学们平时听课要专注,写作业要认真,给老师信心和底气,让老师能心平气和地面对你们的学习。
最后要坦诚地告诉学生,老师心胸很宽广,是个知错就改的人,所以今后若对老师的某些行为有意见,可以直接当老师的面提出来,我一定能做到有则改之,无则加勉。如果不好意思当老师的面提出来,可以利用书面形式向老师反映,也可以通过QQ和微信留言向老师表达你们的诉求,我一定会高度重视并进行自我反省,有错必纠。但我真心不建议同学们遇到事情就跨过我这一关,直接找领导投诉,这种行为虽然能解决问题,但确实很伤感情。我希望每一个同学在未来的职场中,既要坚守自己的原则,也要重视与同事之间的感情。唯有这样,你的职场之路才能走得稳。
师生之间,无论发生什么事情,作为班主任老师都要明白自己是教育者,是学生成长的引领者,是学生生命当中的重要他人,所以要自觉地担负起教育学生的责任,而不是暗自伤神,更不能与学生置气。
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