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直播吧APP体验报告

直播吧APP体验报告

作者: 宜昌老腊肉 | 来源:发表于2017-11-19 14:46 被阅读18次

    一:产品介绍

    1:产品名称:直播吧

    2:产品定位:一款融合了第三方内容的体育赛事直播平台。

    直播吧本身并不制作生产任何体育赛事节目,也并不是网络电视台,直播吧是为方便网友而设立的,专门收集Sopcast、Tvants、UUSee、TVU、PPlive、PPstream等网络电视的体育赛事直播网址,并把播放界面嵌入到网页中方便网友观看。 直播吧以非人工的方式自动生成到第三方流媒体服务器的链接。 直播吧自身不发布、下载、存储、或者窜改第三方流媒体服务器的内容,直播吧自身也不使用任何种子节点下载、缓冲、转发第三方流媒体服务器的内容。

    3:版本信息:Android 4.5.5

    4:用户画像

    从直播吧的人群属性来看,直播吧的主力用户人群为20~29岁的青年男性,这类人群多是体育爱好者、驴友、影迷fans,从用户人群的地域分布来看主要集中在一线城市,这类人群生活水平较高,经济收入稳定,同样对体育赛事内容的需求程度相对较高。

    二:产品结构图

    三:功能体验分析及优化

    核心功能

    直播吧无论是从产品定位还是在产品设计上,观看直播赛事始终是用户的第一需求,直播自然也是产品的核心功能,它满足了用户随时随地观看赛事内容的需求,当用户无法观看视频直播时,也可随时观看文字直播。

    从AppStore评分与评论来看,用户表现集中在功能的体验方面,而作为一款内容型集合产品,内容本应是产品的核心,用户却在吐槽产品功能的使用体验,所以直播吧的产品优化空间还很大,要提早解决,首先要保证产品能够正常使用,视频播放正常无卡顿,各项功能无bug,其次才是提高用户体验。

    优化建议

    1:直播吧作为一款即将十周岁的产品,发展到至今产品已显得非常臃肿,而在产品的功能设计方面,大量的内容集合在不同的模块之间重复显示,这无疑浪费了用户的更多时间,也使模块划分失去了原本的设计初衷

    2:建议采用用户自主选择行为拖放及舍弃相应模块内容,直播吧在内容上囊括了NBA、足球及各种相关的体育赛事,而作为一个用户来讲,选择的兴趣模块往往比较集中,如果用户在模块选择上舍弃或隐藏掉某一模块,那这部分相应的内容就不应该显示在用户主页或推送给用户,避免信息干扰~

    应用商店下载及排名

    从近期安卓市场应用的下载量及排名情况来看,下载量和市场排名情况总体表现平稳,且有小幅度的波动

    四:优化建议及个人思考

    1:从产品功能体验来看,无论是从产品设计上还是功能的使用上,都存在着比较多的问题,比如产品的正常使用方面,切换白天夜晚模式无反应、视频播放经常卡顿播放不成功、升级版本后的闪退,再比如在产品易用性方面,在不同模块之间的选择经常面临着内容的重复、模块与模块之间的切换效果等表现都不理想,总体有待优化~

    2:在直播吧的社区讨论区域,充斥着大量违反社区文明言论的观点及帖子,而这一问题似乎并没有引起官方的太大注意或者在运营层面运营人员没有很好的引导用户发言而是任其放任。

    3:从现阶段产品运营策略来看,直播吧加入了大量的游戏下载及彩票服务,而这一体现也是直播吧盈利模式的重要支柱,但这种过多的杂乱信息往往给产品造成舍本逐末的现象,到底如何平衡产品的盈利与内容产出,产品是否还有其他的盈利模式,这是留给直播吧一个意义深远的问题与选择~

    总体来看,直播吧作为一款专注为用户提供体育直播赛事内容而存在的产品,无论是在战略选择上还是产品设计上,都应该从不同的用户人群、参与的使用场景中去提高改进产品,在细节上逐步打磨完善产品,为用户提供更加优质的产品和服务~

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