关键词：操作序列、去专业化
输出时间：阅读+图卡（60min）、文案（60min）
图言卡语共修打卡 Day16!
精进2(June)-16.jpg
【内容概述】
“行”的本质
- 一连串可执行的操作；
- 操作并不以掌握繁复的知识为前提。
各种电器的说明书是以最迅速的方式教人学会怎样“行”的典范。
好的说明书也是写作的范本——文字简明扼要。不讲道理也不讲理论，不灌鸡汤也不打鸡血，直接给出检查清单，把最常见的问题列出来，可逐条对照解决问题。
一家咖啡店的卫生清扫操作表格，用最简洁的语言说明了每一个环节须做的对象、动作、工具和效果。比如，门、墙壁一行写着“用抹布擦拭，直至无水痕、手印、灰尘”，具有很强的可操作性以及可执行性。
任何技能（程序也是）都是一连串可执行的步骤，这些步骤被创造出来时需要理论的支持，但被执行时却并不需要。
“如果说理论知识是这个世界的深层运行规则的话，那么各种可执行的操作序列就是现代社会的骨架。
去专业化
设计或编织一个可执行操作时，尽量避免专业化，减少专业术语的使用（除非不使用某个专业术语会造成意义的含混或差错）
当把某一种理论知识“转译”成一套可执行的操作序列，可能就意味着：
- 为个人，可能提升工作效率和产出；
- 为他人，可能设计了一种服务；
- 当把流程固化在某个工具里，很可能就创造了某种产品。
设计从“知”到“行”
（普适性要素+新场景）
- “合理、美观” + 餐厅 —— 把合理和美观作为服务员身型动作的考核标准，设计一套问题清单：
简单版：
- （1）我的服务动作合理吗？（2）我的服务动作美观吗？
细化版（加入餐厅服务：入座、点单、上菜、巡台、收撤、买单6环节）： - 清单项（模版）：环节+操作要点+自查问题（1）+自查问题（2）
- “可见—不可见” 关系，转换出可执行操作序列
步骤一： 选择一个观察对象；
步骤二：列举出这个对象的可见元素；
步骤三：列举出这个对象的不可见元素；
步骤四：思考不可见元素是如何影响可见元素，或者可见元素是如何展现不可见元素的，即两者的关系为何。
【一点收获】
“合理、美观”+图卡制作自测清单：
- 逻辑结构是否合理？
- 线条、图形、颜色、排版是否美观？
根据自测清单，将昨天的图在逻辑合理性以及排版美观上做了适当的调整，至少从自己的感受来说顺畅了些。
网友评论