《可复制的领导力》上部 什么是领导力？ 你以为：领导力是权力、威严、号召力…… 领导力能够学得会吗？ 你以为：领导...[作者空间]

img 【知识要点】 · 理解二级反馈的难点。 · 理解正确价值观对二级反馈的重要性。 · 掌握运用BIC进行负面...[作者空间]

img 【知识要点】 · 理解反馈的类型。 · 理解零级反馈的弊端。 · 掌握二级反馈的方法。 img 【金句】 ...[作者空间]

img 【知识要点】 · 理解倾听的重要性。 · 掌握倾听的流程：深呼吸、提问并回应、复述和总结。 · 理解反映情...[作者空间]

img 【知识要点】 · 理解目标设定的类型。 · 掌握目标设定的流程。 · 掌握目标书写公式。 · 理解个人管理...[作者空间]

【知识要点】 · 理解领导者的核心。 · 理解管理者的三种角色。 · 掌握管理者成长进阶的步骤。 【金句】 1. ...[作者空间]

【学习要点】 · 了解如何管理好员工的期望值 · 掌握处理前员工关系的方法 · 掌握打造一致性的方法 【金句】 1...[作者空间]

【知识要点】 · 了解东西方对领导力的不同认识 · 掌握领导力在互联网时代的新变化 · 掌握游戏化组织的四个特征 ...[作者空间]

【金句】 1. 人类思维有两大特征：惰性和局限性。 2. “头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法。...[作者空间]

1.怎样用BIC的方法批评人？ behavior 行为 说事实而不是说观点 impact 影响 说出短期、负面的影...[作者空间]

1.管理者的责任是帮助更多的人达标。错误的做法是用考评来代替指导。员工最讨厌“突然惊喜”。 2.反馈的类型有两种，...[作者空间]

1.案例分析，刘邦，善于倾听，在关键的时候能听人劝。 2.倾听的步骤，第一步，深呼吸。注意力集中在倾听这件事情上。...[作者空间]

1.设定目标可以将经理的期望和员工的期望保持一致，是绩效回顾的依据，同时也可以为工作的调整和学习的提升提供依据，为...[作者空间]

1.管理者角色分三层，从下到上分别是，执行：要给出结果。管理：通过他人完成工作。领导：营造氛围。 2.刻意练习，如...[作者空间]

1.管理的本质是通过他人完成工作。管理就是管人和理事，管人比理事更重要。衡量一个管理者能力的高低主要是看他培养出了...[作者空间]

1.沟通视窗分为4个象限，公开，隐私，盲点，潜能象限。 2.作为领导需要放大自己的公开象限才能够获得尊敬和信任。如...[作者空间]

1.面试的时候不能只描述公司好的东西，需要把不好的也展示出来，能够很好的管理员工的预期。面试时问两个问题，第一，打...[作者空间]