春节期间，我要把一个产品的网站框架搭起来。在一个人兼美工、前端、产品的情况下，我放弃折腾wordpress模版的想法，选择Y combinator孵化的首个中国团队strikingly作为建站工具。
反正这个网站只是作为宣传，别占用我太多时间。
因为我还有一点基础，所以这种拖拉操作建站对于我来说是特别地快，很快我就折腾出了一个demo，然后发给几个朋友咨询意见。
没几天，我的邮箱就收到了一封这样的来信。
你好Lichen,
所有人都能拿到的福利不是一个好福利，所以我们特别为你准备了一份专属大礼，24小时内点击下面的按钮，就能直接免费享受价值60美元、为期3个月的专业版套餐！
我们知道，平常2个礼拜的免费时限对创意无限的你来说实在是太短了，希望这3个月的免费时间，能更好地帮助你创建功能更强大的网站。
升级后，你可以设置你的自定义域名、去除底部 Strikingly logo（当然如果你觉得挺好看的，可以保留）、使用其他专业版功能并发布更多网站。
这一切，从点击这里开始。
祝你的网站成功！
Parker
自己之前做过迅雷会员的缘故，自己以前也经常给免费用户发试用，希望通过试用、把用户转换成付费用户。
从我的专业知识看，这种「只有你专享」、「限时24小时」的说法肯定是骗人的说辞。但是，这段话有打动到我哎。
有个朋友提醒我strikingly这种逼格很高的网站可能存在隐患：万一国内访问被封了怎么办？
是啊，国外的很多优质互联网服务，在国内都是有障碍的。我是长期开着vpn访问的，于是我直接回复了上面那封「系统自动发出」的邮件。
你好，parker。
我想了解strikingly建站以后，能否保证中国大陆的访客可以访问？
没几分钟，系统就自动回复了一封邮件，英文的。我看着脑仁疼，懒得仔细看了。估计大意就是我们收到你的邮件了，请耐心等待哦。
这是套话，我们之前做迅雷会员的时候也有类似的自动回复。
但是让我吃惊的事情发生了，第二天早上，我收到了一封让我惊艳的邮件。
Hi,小晨！
Parker 现在暂时不在，我来代替他回答你的问题哦。
用 Strikingly 建站之后，可以保证中国大陆的访客访问。但是由于 Strikingly 的服务器在境外，所以目前无法完成网站在中国工信部的备案。
如果你的网站访客主要来源于中国大陆的话，我们两周前刚刚内部发布了 Strikingly 的中国版，叫做"上线了http://SXL.CN"。它的服务器在国内，比 Strikingly 发布的网站还要快速和稳定，而且目前它的所有付费版本也都是免费的。如果你需要网站备案，我们也会全程协助这个过程。你是否希望来参加内测，体验产品的同时多多和我们交流以帮助我们一起改进产品呢？
点击这里体验“上线了”
如果还有别的问题，可以继续联系我：）
Kathy
1.这是一封真人回复的，哇！
2.strikingly可以保证中国大陆访问；
3.他们比我想得更多，提供了一个更好的解决方案http://--SXL.cn
不过我还有一个担心，就是我的产品其实面向的是国内国外用户的。SXL会不会顾了国内，就不管国外了呢？于是我把这个担心又发了邮件询问。
我收到了邮件，惊艳的二次方。
Hi, 小晨!
无论是国内访客还是海外访客访问你通过上线了发布的网站，速度都能保证。如果你们的市场同时在中国大陆和海外的话，那使用上线了就很合适啦。很高兴这款产品可以得到你们的喜爱：）
之后如果你在使用上线了的过程中有任何疑问或者任何反馈建议，你都可以直接寻求上线了支持团队的帮助哦。
我注册SXL然后把网站建好以后，惊艳的三次方。
嗨Lichen，
在上线了还顺利吗？有问题的话别忘了随时点击网站右下角的"?"按钮或直接联系我们
分享一个建站小窍门：给网站一个独特的域名，便于你的传播。你可以自选免费的http://sxl.cn域名或一个自定义域名，现在就选一个吧～
感谢你的支持！
对了，作为我们的前几名用户，你有什么希望添加的功能，或者分享使用心得吗？去上线了产品论坛和大家一起交流吧
Michael
我出于职业习惯，经常去体验创业团队的新产品，对于很多的招数其实已经有点麻木了，但是strikingly给我的感觉真的是很棒啊。
「人」和你直接交流，而不是「机器」和你对话；
帮助你解决问题，而不是说「我们已经放到需求池」这种屁话；
注意跟用户的每一次接触，不用套话、程式化的语言（试用、新手欢迎的邮件我已经收集到案例池了）；
这种「想方设法」地关心用户的公司，难怪人家会成为YC孵化首个中国团队啊。
有什么高深的地方、或者是什么技术难点么？
没有啊。就是把客户当成衣食父母，认真对待、认真回答、认真解决问题而已。可这确实又是很难的地方。它很难用一种流程或者规范强迫下来。
在我做迅雷会员运营的时候，会遇到这样的问题：
用户买1个月的会员是31天，买一年是31天*12个月还是365天（优酷的会员是365天）？
因为服务器罢工要补偿给用户相应的时间，但是给什么人补？
给会员加速的上限是1MB/s，但是闲时还有富余带宽要不要提高加速上限？
……
遇到这些具体的问题时，团队的同学都会自作主张啊。
迅雷会员的一年是372天服务（你也不用纠结闰年了）；
服务器罢工时候是全员补偿，就算那天你根本没用；
只要带宽有富余，就撑满你带宽，让你爽；
我一直强调这种称之为「价值观」的东西。
对我来说，strikingly的服务其实有替代品的。有价格比他便宜，有模版比他丰富，有成立时间比他长、名气比他大的。
但这种「认真服务」的价值观，其实是他们的核心竞争力。
臭不要脸的自我介绍
我叫黎晨，从零开始参与迅雷史上最赚钱业务（迅雷会员）的大部分工作。希望能以「好玩」的心态工作，可惜还没实现；
我会在公众号分享「苦逼」工作的「好玩有趣」心得，这样可以让自己假装相信工作是「好玩」的。水货居多，偶有鸡汤。反正，自己写的开心比较重要嘛。
这里的所有文章均为无版权声明。无须征求本人意见，可以随意修改转载。
欢迎关注我的公众号「黎小晨想太多」
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