上个星期去染发,白头发多,进店就跟老板说要染盖住白发的药水。老板推荐了一种颜色,我再次强调能盖住白发就可以了。老板说能盖住,叫我放心,就用了他推荐的颜色。
染完后效果还满意,当时没有注意观察白发有没有全部盖住就付了钱。第二天,和我姐去散步,她说我后面有几根白发没染上色。我听了还不相信,因为我上次在那个店染过一次,对老板的技术还是满意的,我叫我姐仔细看看,是不是她看错了。她仔细翻开头发看了又看,发现更多没有染上。听后,心里失望了。
回到家里,我仔细照镜子看看,发现头顶和两边也有没染上的,心情又下沉了好多。一心想着下次回家叫理发店的老板把那些重新上色。那时候我坚信他会同意的,因为染发时他的态度很好,说的也很好。
今天到他店里,我叫他看看是什么原因,好多白发没有染上色。他看了就说那个颜色不可能百分之百的盖住白发的,并说没有几根,叫我别要求那么高。
我说我要的是盖住白发,如果盖不住我干嘛要染?并且说冲着他的技术第二次光顾的。
他一改上次的态度,各种理由推脱责任。我说做生意怎么能不讲诚信呢?他不情愿的说,那好吧,我给你重新染,省的你到处说我技术不好!
我说,如果你不愿意染就算了。他说,我不愿意!我说,那好吧!这跟他开始跟我说的不一样,我心里不舒服,他做生意怎样能这样,售前售后两个样,自己说的前后不一致,这不是忽悠人吗!
我强调要盖住白发,结果没盖住,事情没做好,他没有想补救,而是推脱责任,串改自己的说辞。做生意的诚信去哪了?这样的人做生意能做多久?他的顾客被忽悠一次还会上门吗?
我不想自己的心情被这件事影响,他不想补救是他的损失,我大不了换个理发店。做生意如同做人需要大点的格局,这样才能留住顾客。
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