我读《细节决定成败》第六部分第3小节的感悟

  我读《细节决定成败》第六部分第3小节的感悟

文/付朝兰

今天我给大家分享一下我读书打卡时录音的前言然后再写感悟。每天我读书打卡录音时，都会说：亲爱的家人们早上好，非常高兴在声音的世界里跟大家见面，今天我继续阅读《细节决定成败》这本书，现在我与大家分享一下书中第几（读到几部分就说几）部分第几（读到几小节就是几）小节的一段文字。然后是书中的原文开始阅读。

    今天读《细节决定成败》这本书第六部分第3小节，讲的是同质化——企业经营的全球性难题。

    这一小节介绍了企业和企业之间在产品技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强，差异性越来越小，在某种层面而言，市场竞争越来越表现为细节上的竞争。

      服务有标准也等同于同质，所以最终还是从人性化着手，建立自己的竞争优势，为客户想周到，细致，这样才能在竞争中胜出。中国古代哲学家老子，有一天把弟子们叫到床边，他用手指了一下自己的口里面，问弟子：你们看到了什么？，在场的弟子都没有回答。老子对他们说：“满齿不存，舌头犹在”，意思是牙齿虽硬，但它的寿命有限，舌头虽软，但它的生命力更强。这句话在《菜根谭》中有提到过。可见企业在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能显示企业的生命力。

      目前诸多的小企业在产品质量和服务上更是日趋同质化，所以想要存活下去也是比较艰难的事。你家产品图片一上网，他家也紧跟其后，你家服务条款一出炉，他家比你家还高一点，所以一但产品和服务都同质化，就只有在软服务上下功夫。

      在企业生存的问题上，你紧跟步伐都不一定能存活下来，假如你在稍有停顿，那么可想而知，你的企业就离破产没有多少距离了。

所以公司从上到下，从里到外员工都要有信心把自己负责的那一部分做細，就好了。