书名:《所谓情商高，就是会说话》
2068又见光芒
因为工作原因，我常常在下班时间接到学生家长电话。家长关心他的孩子的教育，我打心眼里感到高兴。可是，有两位家长的电话，的确让我很烦恼。这两位家长打电话有个共同点:说话东拉西扯，没有重点，啰嗦不已。
上周末，一位家长打电话，本来只是问问她女儿近期表现，我告知她之后，她又扯到了她的小儿子比女儿难管多了，问是不是男孩都调皮一些.最后还扯到了班级存在好攀比的现象……一个电话通了一个多小时，变成了东拉西扯的对话。
这种电话还只是让人疲惫，并无别的不悦。有的沟通因为情绪激动，偏离了原有目标，还会闹得人不欢而散。
一次，我亲见邻居家的夫妻吵架，起因是丈夫想让妻子陪着去买件衬衣，妻子正在拖地，没有搭理他。对话就变成了丈夫指责妻子不关心他的穿着，妻子满腹委屈，斥责丈夫只知道指挥人做事，不懂得体谅做事人的辛苦……最后，这对话发展成大吵，完全忘记了最初他们对话只是想解决去买衬衣的事。
所以，偏离沟通目标既浪费时间，还会制造出很多新麻烦。
那么，对话中，挑起话端的人有责任为沟通目标负责，牢牢掌控住目标，让话题始终保留在目标中，不随意切换话题破坏沟通氛围。
冗长的无效的沟通让人失去愉悦感，快速识别沟通目标并控制话题在目标内，是沟通高手的必备素质。
你，做到了吗？
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