我从多个维度，系统性的说一下2B和2C产品经理的区别

1、目标用户和使用用户

C端产品决定下载的用户和最终使用的用户都是普通大众用户，而且均为同一人，比如抖音app的用户。

但是B端产品一般来说决策购买的用户和最终使用的用户很可能不一样。比如公司的OA系统拥有决策权的是公司老板或者行政，实际使用者却是所有公司员工，并且不同岗位、不同角色拥有的权限也不一样。

2、需求是否明确

C端产品解决的是普通用户的需求，而普通用户的需求相对不明确，所以需要产品经理通过用户调研、数据分析等手段挖掘用户需求；

B端产品解决的是商家/企业/公司的需求，需求相对明确。因为在签订合同的时候会规定好要实现的需求分别有哪些，验收也是按照合同内容进行验收。

3、用户决策方式

C端产品是个人决策，相对比较感性，自己用的爽就会下载并会持续使用；

而B端产品的决策是团队决策，特别是针对一些价格昂贵的服务一般是领导层一起决策，所以较为理性。

4、盈利模式

C端产品大部分是下载和使用均免费，然后通过其他方面去盈利，对C端产品盈利模式感兴趣的可以参考我之前的一篇回答：

互联网最主要的盈利模式都有哪些？请举详细数据的例子说明

B端产品一般是需要直接付费的，通过软件盈利；当然也有部分是基础功能免费，升级服务需要收费。

5、开发周期

C端产品目标用户的需求是偏多样化的，同时会不断地有新需求产生，所以为了满足用户多样且多变的需求，防止用户流失，开发周期特别短。当前互联网公司都在讲究敏捷迭代，基本上都是一周或者两周一迭代。

B端产品需求相对明确且复杂，所以开发周期比较长，一般以月或者年为单位。

6、产品形式

C端产品最常见的产品形式是APP、小程序、网页等等，这个司空见惯也很好理解；

B端产品更多的是以表格、表单、权限等以后台的形式呈现，比如一些公司的请假申请系统，还比如淘宝的商家管理系统等等

7、产品成功的关键

用户使用C端产品最主要的就是体验要好，翻译成人话就是用到爽，不然立马换其他竞品；

B端产品因为是需要企业付费的，企业几乎所有的商业活动目标都是赚更多钱/省更多钱。比如有赞的商家营销系统就是为了帮商家赚钱的，还比如智能机器人/自动拉群系统都是为了提高企业效率节省人工成功的。

8、产品的侧重点

C端产品要想让用户用的爽，就一定要在产品易用性和可用性等体验指标上下功夫，也是迭代的重点；

B端产品对于企业的经营效率或者管理工作影响深远，所以操作效率，系统安全性，稳定性，可靠性一定要有保障，不然会对企业造成极大的损失。

9、用户粘性

C端产品用户粘性相对较低，因为本身就是免费软件，迁移成本很低；

B端产品粘性相对较高，由于产品的使用者几乎没有决策权，所以即使对产品不满意也只能忍受。

10、传播和渠道

C端产品一般会通过社交圈或者各种广告、活动快速传播，在短时间内积累大量用户；

B端产品很难像C端产品一样传播，基本只能依靠已有的客户关系就行拓客，难以规模化和批量化复制，拓客难度比较大。

11、市场竞争

C端产品是开放性竞争的，没有任何限制，所以任何一个领域都可以在应用市场找到大量的竞品。

而B端产品属于半开放性，比如像医疗行业的产品，会对公司准入有条件限制。

12、行业划分

C端产品的划分方法与B端产品的划分方法不一样。C端产品一般会按照应用类型分为工具类、社交类、电商类等等

B端产品一般按照服务的行业划分，比如银行、电力、医院等等

以上就是C端产品和B端产品在12个维度上的差异点，希望对大家有帮助~

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