摘要：
一、倾听可以治愈身心
1、勇于面对自己的弱点
2、治愈心灵创伤
二、倾听预防潜在的暴力
1、别人生气时，要倾听，不要说“但是”，会很危险。
2、倾听家人也许极为困难，谨慎使用“不过”、“可是”、“但是”。
遇到的情形：
一、如果别人说“不”
1、体会他人的感受和需要
2、发现是什么使他无法答应请求
二、使谈话生动有趣
1、如果谈话很无聊，说的人更希望对方打断，而不是假装听。
2、所有人都希望自己的话对人有益，不是负担。
三、如果别人保持沉默
1、在别人保持沉默时，我们一般回觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。
2、持续的关心和取得信任，让对方有安全感。
3、被倾听者，有机会说出自己得心里话，并得到他人的倾听和理解，是很幸福的。
4、倾听可以帮助人们治愈心灵的创伤。
5、作为一个听众，我们并不需要心理学知识或接受有关精神疗法的训练。关键是，我们有能力体会一个人在某个时刻独特的感受和需要。
读后感：
其实人的需求有时候很简单，希望对方能够理解自己的心情，处境，同时构建一个很有安全感的沟通环境。
很多时候的沟通无力和很累是因为都没有给到对方的需要，一件事情双方的理解完全不同，就会导致沟通很有障碍和无力。没有沟通到点上，所以倾听很重要，倾听他人语言背后的感受和需求，同时给予反馈。
当对方沉默时，要有耐心，挖掘背后的需求，持续的关心，营造环境和条件，让对方敞开心扉说心里话，同时全身心倾听，理解对方。我想这是不容易的。特别是亲人之间的沟通，要注意使用的词汇，尽量不说“可是”“但是”“不过”，对生气的人也不能说。
倾听的力量是很强大的，可以治愈心灵的创伤，勇于面对自己的弱点，还可以预防潜在的暴力，关键时刻保护自己。所以好好说话，好好的倾听，很重要，很重要。
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