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商业服务核心原理:满足用户底层需求

商业服务核心原理:满足用户底层需求

作者: 企业家思维 | 来源:发表于2019-06-08 10:50 被阅读1次

有很多企业“盲目”在做产品,甚至是在某个产品的细节创新上死磕,到了最后才发现,时代早已经变天了。自己开发的产品不是被竞争对手淘汰了,而是被这个时代潮流淹没了。

2013年5月,柯达宣布破产。关于破产原因,在业界有很多的说法:智能手机的出现、柯达始终缺乏创新、柯达不愿意公开核心技术等,其实这些原因都没有错。但是,大多人都忽略了一个最根本的原因:那就是数码相机的出现,使得用户拍照更为方便。

让我们分析一下:柯达主营业务是胶片,用户使用成本过高,导致底层需求没被满足,所以最后自然而然就被发展的时代给淘汰了。那我们站在用户角度,再思考一下现在的照相机市场:我们为什么需要照相机?因为:记录。我们为什么要去记录,因为:分享。我们把拍下来的照片,分享出去让别人看见,这是我们需要照相机的最终目的。

那么按照这个底层需求,智能手机的出现,到各类应用(拍照、摄影、社交)不断地演变、优化,其实更好的解决了记录与分享。所以,未来若手机硬件和拍照技术足够强大时,照相机也会与BB机一样,终将消亡。

总裁智慧系统解码

“跨行业打劫”的现象愈演愈烈,为什么看似行业独角兽的企业,会被商界大佬在高处一夕之间“绞杀”?有一个最根本的原因就是:这些商界大佬看准了这些企业的商业服务核心。这些商业服务核心能够成为行业大佬下一步战略布局的“快车道”。

那么,到底什么是商业服务核心呢?其实很简单:就是用户最底层的需求。举例:若是电商领域,就应该让用户最快的买到最合适的东西;若是出行领域,就应该让用户最快且最舒适的到达目的地;若是知识服务,就应该让用户获得最新或者最有用的知识。根据这个最底部的用户需求,快速更新迭代,保证自己的行业优势。

总裁语录

无论你处在什么行业,做什么产品,都先要想清楚的是:用户的最底层的需求是什么。根据这个底层需求,打造企业的商业模式,并且随着用户底层需求的变化而不断更新自己的产品,关键的时刻,我们更需要的是自我颠覆,与其被别人革命,不如自我革命。——苏学锋导师

腾讯能够走到今天这个地位,很大的程度上依赖于它的商业模式,不仅成功完成了用户沉淀,此外,还利用这个优势完成了“自我革命”。由QQ进化出的微信成功击败米聊,保证了自己社交领域的地位!

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