重庆的路总是曲折蜿蜒，错综复杂，穿过高山越过河流。每一步都是人生之路，有时候好事连连，有时候却噩耗不断。如不加思考口无遮拦的对亲朋好友传递噩耗，不止会让人痛上更痛，也会伤害彼此的感情。
在传递坏消息的时候应该注意那些问题呢？
1.不添加个人情感
对于坏消息的表述，应该保持中立，不包含任何个人情感。
2.不承担责任
我们仅仅是坏消息的传递者，感同身受亲历者的痛苦，但没有任何责任。
3.不主动安慰
每个人理解观念不同，对于坏消息传递者与亲历者思想不可能在一个维度。我们能做做的仅仅是陪伴，带个人感情的安慰可能会南辕北辙,不但帮不到别人，还会让他心里更难受。
A1.我有一个表弟比较淘气，经常惹事。前几年一直跟我在江苏上班。有一天不知道怎么回事跟街上一些小混混打了起来，胳膊受了点伤。本来没有打算告诉他妈妈，他妈妈不知道那里听的风声打电话问我。我跟她说：年轻人，没有什么问题，就一点小伤不要担心，再说了人长不大肯定是没有付出代价，他这次若事了就知道了。
过了两天，我姑姑从甘肃老家赶到了江苏，心里实在是太担心了，一直乱想是不是搞出什么事情来了。结果他过来我表弟都好了上班去了。白折腾。
A2.这一段时间，我们公司办公室在装修，但是很多地方做的不尽人意，经常跟负责的人沟通，要注意细节，要装正，还是搞的歪歪扭扭的。结尾款的时候，我得扣压一部分。
我会明确的告诉他：你插座不在一个水平的位置，这个顶吊的不水平，我没有办法给你结尾款。
我早都跟你说过了，这些基本的事情要注意，你不听，我没有办法接受一个毛病百出的办公室。现在我没有办法给你结款，你必须改好才能付钱
你们搞这么久，也不容易，想想办法赶紧修正一下，我找我们小路协助你们弄，很快都可以搞定了。
网友评论
I便签：提炼的步骤都是片段中的精华，仍然存在的问题是细化步骤的部分。
A1便签：给出的例子非常符合这个片段，但是仍然没有对自己的行为做出反思。
A2便签：这个例子不太符合这个片段，梳理的步骤比较凌乱，没有按照I便签中的方法来梳理。
小结：I便签中的步骤和A2便签中的应用是强关联的，在I中梳理的好，就在A2更容易完成。