风行+如鱼得水队+第四次作业+如何有效的请人帮助

风行+如鱼得水队+第四次作业+如何有效的请人帮助

A1:在过去的一周或者一个月的时间内，你是否有经历过向他人请求帮助的场景？这个场景可能是在工作中，也可能是在家庭里，或者是在一个陌生环境中向陌生人提出请求？你当时是如何表达自己的请求呢？

因为之前是做销售工作的，所以客户反映的问题需要公司内部人员协助解决，经常对接的是我们生产部门。

客户打电话给我告诉我某某产品已经好多天了怎么还没有送过来，第二天一早必须送货。多数情况下我会回复客户：好的好的，我找生产沟通一下，看什么情况马上给你回电话。

我找我们生产经理问他，A客户的某产品说已经拉回来几天了，明天一定要要，今天一定要赶出来。

生产经理：昨天晚上加班到十二点啦，做不出来，现在人手又不够怎么赶吗？（又或者，某某产品那么难做，这么急怎么做的出来）

想想办法嘛，如果明天不交货，客户停线了要罚款。

生产经理很不情愿的答应找空生产。我会给客户回电话明天一早就送过来。多数情况下都不能按时送到，要到下午，因为他们当天根本没有做。

A2:在未来的一周或一个月甚至更长的时间内，你可能会发生向他人提出请求的事件，你会如何使用片段中的方法来发出请求呢？请写下来。

以后需要与公司内部生产沟通生产问题时我应该：

1.提出具体要求

客户某某经理给我打了个电话，说有一个产品好几天没有送货，明天一早他们就要组装了，如果不及时送过去的话可能要造成停产，客户那边采购仓库都要受处罚。

2.扩大善意行为

今天晚上找个空插进去赶一下大家加会班，你肯定搞得定的。我们按时完交货，我月底了催款也有底气。

3.给出行为选择

是不是产品生产方面有什么难度，或者人手不足我找一下技术部门让协助一下。大家齐心最好不要客户停线，实在今天做不出来，我再打电话给客户协商看能不能晚一点交货。

这样讲，我想一生产经理会努力帮忙完成任务。