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饭店服务礼仪

饭店服务礼仪

作者: 弋川 | 来源:发表于2019-05-28 05:42 被阅读3次

1,容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。

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2,面部清洁,口腔卫生,适度化妆。

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3,头发干净,长短适宜。

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4,手部清洁,指甲长短适宜。

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5,体态优美,端庄典雅。

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6,目光柔和,表情自然,笑容真挚。

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7,称谓恰当,用词准确,语意明确,

口齿清楚,语气亲切,语调柔和。

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8,对客人的光临应致以真诚的谢意,

感谢客人提问,欢迎客人再次光临。

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9,发音清晰,语调柔和,音量适宜,

语言简练,表述准确,耐心倾听。

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