在职场中，你有没有遇到这样的情况：
当你公司的几个领导发生了矛盾，你有没有做过他们的“传话筒”？
当你公司的几个领导产生了误会，有没有叫你去“调庭”？
当你公司的几个领导产生了误会，你有没有去“站队”、拉架？
……
俗话说：有人的地方就有江湖，有江湖就有派别！在职场中，处理领导之间有派系、有党争，有矛盾，处理这些问题，仿佛是一个绕不开的话题。如果这类问题你处理得好，体现出了你超强的人际斡旋能力和职场生存智慧。但是，有许多职场菜鸟，并不懂得这里面门门道道。今天我看书时，作者为处理这类问题做了详细的阐释，为我们提供了一个方向和思路。面对领导之间的矛盾，我们处理时，需要谨记这样的一个口诀------“真诚而不主动，劝解而不评判，同情而不支持”。稍后将一一进行剖析！
1.真诚而不主动
千万不要主动接入矛盾纠纷，尤其是防止出于善良愿望进行所谓的“调解和劝架”，这都是十分错误的，因为此举完全不符合自己下属的身份。最好的办法就是安心做好自己的工作，对纠纷视而不见，不当会事儿。一旦有上级因为纠纷主动来找你了，一定首先记住要真诚地表态。
表态一：领导和自己说这个事情，说明领导自己对自己十分信任。感谢领导的信任。
表态二：自己希望工作蒸蒸日上，希望与领导和睦相处。
表态三：自己一定支持领导工作，把本职工作做好，绝不让领导失望。
2.劝解而不评判，同情而不支持
在表态的基础上，谈到具体事情的时候，先给上司吃“安慰剂”。如果上司当着你的面攻击对手，并且要求呢发表看法，你首先应该表示十分理解上级的心情，同情上级的处境。接着就要给他用“清热散”，建议上级仔细考虑利害关系，不到万不得己，不要使用激烈手段。千万不要就谁对谁错发表评论，要保持局外人的身份。最后要给领导吃“定心丸”，增加他的自信，告诉领导一切都在他掌控当中，对手不敢过分的，如果对手过分，广大群众都不会答应。
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