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——“喂,您好,免费送您……” ——“滚!”

——“喂,您好,免费送您……” ——“滚!”

作者: 宋小遇 | 来源:发表于2017-12-01 22:22 被阅读0次
你好,你好吗

最近,我有点烦恼。

大概几个月前,也就是今年三月份,刚开学。有一天,我接到了一个电话。

当时我正在地铁上,一看号码,前缀10086。接通了。地铁车厢里乱哄哄的,接电话杂音很大。电话那头是个女声,还算柔和。她说:“您好,我们是中国移动沈阳分公司……”我的第一反应告诉我不是啥要紧事。

事实上,确实只是移动公司的一次活动推销。

活动推销电话确实应该归为骚扰电话一类,至少我身边的大多数人接到这样的电话,会直接挂掉,抱怨一句:什么玩意!

而我很少那么做,我往往是等着对方说完第一句话,我才给她诸如“不好意思我不需要”“不好意思我没想法”这样的回答,对方会说“哦,那打扰了”,我再挂电话。有好几次朋友都说我真是闲的。

那……毕竟打这种骚扰电话的一般都是姑娘嘛,大学刚毕业,做个客服工作不容易,咱挂人家电话好歹也绅士一点别那么粗鲁好吧!我真是这么想的。当然,如果是明显的诈骗电话我可不会这么客气。

还好,那次不是什么诈骗,而且,对面人工客服是个姑娘。

她说:“您好,我们是中国移动沈阳分公司。您的号码作为幸运号码可以有一个免费参与用户回馈活动的机会,请问您有兴趣么?”按照我的模式,我应该在她说完这套之后毫不犹豫地说“谢谢没兴趣”,然后挂电话。但那天,或许是因为在地铁上坐了很久,又或是因为好久没接到推销电话,我记得,我接了一句:“什么活动?”

对面那个客服姑娘又解释了好久,我没太懂,但我弄清楚了那个推销活动的大概内容——我可以免费领取一部手机,只不过,前提条件是我要遵从一个客户协议,另外,邮手机的快递费用要我自己掏。

其实我对这种推销形式是并不感冒的。但是,在我确信对方至少是正八经的移动公司的人之后,我觉得,即便是同意了我也并不亏。反正是货到付款,除了邮费,我没掏多余的钱,一台手机再怎么说也值个千八百的吧,从我的角度来看确实没有明显的会吃亏的迹象。

可以尝试一下。

客服姑娘让我加了她微信。我也翻了她的朋友圈,没毛病。之后在微信我又询问了她一些关于这个送手机活动的具体问题,确实觉得还不错,于是,就直接同意了。

还得办业务,换套餐,确定协议。那个客服还说了其他一些内容,我没怎么细听,也没想太多,只是知道等手机发来会有一份纸质协议,我得确认签字才算协议生效。

几天后,手机邮过来了,顺丰,挺快。我去取快递,先开包验货,除了手机牌子不够响之外,其他的看起来都不错。还真有一份纸质协议。因为之前已经从那位客服姑娘那里了解了相关活动信息,至少当时我是这么认为的,所以,对于那份纸质协议,我并没有认真看,扫了一眼,签完名字,交了邮费,我就把手机抱走了。

哦,这个名义上的免费的手机就是我的了。一直到现在。

算来有八个月了。

最近手机出现了一点小问题,反应很慢,还经常卡死。其实这手机从拿回来到现在也没让我满意过,相比我自己之前的那部手机来说,它唯一能有资格对比的就是——用的时间稍微短一点,算是新的,不过新也就新了几个月而已。但对于它这种价钱1000+的小牌子机器来说是新的好歹也还稍稍有点底气。

我担心它坏了,而且我觉得每个月的花费套餐要让我吃土了。我记得当初说这个送手机活动必须要匹配套餐,68块钱一个月,是最低消费。为此,那个客服姑娘还通知我她已经把之前的套餐更改了。确实,我之前每个月的话费大概不止68。

但是,后来我发信似乎每个月都是月初提醒我交电话费,交完之后月末又提醒欠费。丫的好奇怪,不是最低消费么?

我查套餐,没有具体说明,收费现实就是每月68,套餐流量每月500M,附带50分钟通话。

What?之前没觉得什么,随着最近联通的电信的各种大王卡的出现,我就觉得好亏。68块钱,套餐内服务,简直,简直是暴力剥削啊!

手机不好使,我想换手机;套餐太贵,我想换套餐,甚至,换一个联通的什么什么大王卡。

突然想起之前收这个手机的时候似乎还有一大推要求。那张纸质协议我这里还留了备份。于是,我翻出没签字的备份协议开始认真看。

差点吐了一口老血。

“甲方于协议生效次月起30个月内需使用1元及以上流量包和18元及以上档4G资费套餐且承诺每月消费68元”……

“前10个月内必须使用本活动手机(手机型号为:吧啦吧啦)放卡1卡槽里走流量”……

“协议期内,对甲方提出的终止本协议的要求,甲方交纳欠费并支付现金1499元后,甲方有权终止协议”……

“若甲方选定的手机终端发生遗失、被盗、人为损坏或其他非乙方原因而无法继续使用,甲方自行承担损失,不影响本协议正常履行”……

协议很正经儿,但是,我也很想骂人。

当初怎么没跟我说这些?额,好吧,收货那天我也确实没怎么仔细看。

可是,我始终以为我不亏的,即使邮费是我自己掏的,即使手机并不好,即使我每个月交着很贵的套餐费,即使,套餐里出奇抠门,像是阶级剥削,即使,我将在很长一段时间里不能换手机,不能换套餐,更不能换卡。暂时好像没什么大损失,但是,我的心情很坏,这个损失很大。

关于物质,关于心情。

我想说的故事,是我自己真实的故事,不长不短,没什么大起大落。就这么要说完了。

我都不打算加什么结局,毕竟确实也没什么结局。如果非要做到有始有终,我倒是想重新安排一次开始的场景:

那天,我接到一个电话,是移动公司打来的。

电话里的客服姑娘说:“您好,我们是中国移动沈阳分公司……”

我说:“滚!”

……

当然,我猜我永远不会那么说,毕竟,客服似乎都是声音很温柔的姑娘。

我的那声“滚”,不是说客服,而是说我自己——当时的那个天真单纯、以为这个世界也一样单纯的我自己。

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