使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；
使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。
前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。
“策略”就是为了实现某一个目标，首先预先根据可能出现的问题制定的若干对应的方案，并且，在实现目标的过程中，根据形势的发展和变化来制定出新的方案，或者根据形势的发展和变化来选择相应的方案，最终实现目标。
“创新”是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物，方法，元素，路径，环境，并能获得一定有益效果的行为。创新是以新思维，新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。
管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人，财，物，信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素：领导者，被领导者，作用对象（即客观环境），职权和领导行为。
工作计划是行政活动中使用范围很广。机关，团体，企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远，宏大的为“规划”，比较切近，具体的为“安排”，比较繁杂，全面的为“方案”，比较简明，概括的为“要点”，比较深入，细致的为“计划”，比较粗略，锥形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是计划范畴。
工作评估就是根据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质，强度，责任，复杂性以及所谓的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。工作评估时为了确定一个职位相对于组织中其他的职位所进行的正式的，系统的比较和评估，评估结果会成为确定薪酬的有力证据。工作评估是指衡量一项任务或工作对一个组织的相对价值。
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