周末读完兰西奥尼的《团队协作的五大障碍》，感觉受益匪浅，就想分享给大家：
全书整体分为两个部分：
第一部分是一个寓言，讲述57岁的凯瑟琳临时接替杰夫，任职决策科技公司的CEO，在一片质疑声中，开启了团队整合的全过程。
这个过程中，书里详细描绘了这是一支如何运转失灵的团队，凯瑟琳如何点燃团队的希望之火，以及她如何一步步层层深入，带领团队走出泥潭，进而让业绩一路攀升的。
第二部分是讲模式，具体来说，讲了两方面的内容：一是评估你的团队，看是否存在团队协作的问题；二是带领大家了解并克服团队协作的五大障碍，以及这个过程中领导所能发挥的作用。
整个内容读下来，你基本会发现，这五大障碍确实是很多团队存在的问题，而有针对性地去解决这些问题，确实能有效提升团队的凝聚力，进而打造一支战无不胜、攻无不克的好团队。
那这五大障碍具体是什么？有什么表现？如何解决呢？下面就做个具体的分析。
第一大障碍——缺乏信任
1.什么是信任？
企业团队的信任，是指团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或互相戒备。同时，团队成员必须放心地接受彼此的批评。
2.缺乏信任的团队表现：
（1）隐藏自己的弱点和错误
（2）不愿请求别人帮助，也不愿给别人提出建设性的反馈意见
（3）不愿为别人提供自己职责之外的帮助
（4）轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考
（5）不愿承认和学习别人的技术和经验
（6）浪费时间和精力去追求自己的特定目标
（7）对别人抱有不满和怨恨
（8）惧怕开会，寻求借口，尽量减少在一起的时间
3.如何克服“缺乏信任”这一障碍？
有几个具体的方法：
（1）个人背景介绍。围坐在一起回答几个关于个人背景的问题，比如家里有几个孩子，家乡在哪儿，童年经历过什么样的挑战，个人爱好，第一份工作，职业生涯经历的挫折等。
（2）成员工作效率讨论。团队成员相互之处同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方。
（3）个性及行为特点测试。如迈尔斯-布里格斯类型指标测试
（4）360度意见反馈。团队成员相互给出具体的评价，提供建设性的批评意见。
（4）集体外出实践。
4.克服这一障碍，团队领导的任务？
能率先承认自己的不足，能抛开面子，展示真实的自己；并且，团队领导必须保证大家承认弱点后不会因此受到不利影响。
第二大障碍——惧怕冲突
1.惧怕冲突的团队表现：
（1）团队会议非常枯燥
（2）使用不正当手段在别人背后进行人身攻击
（3）避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队协作成功是非常必要的
（4）不能正确处理团队成员之间的意见和建议
（5）把时间和精力浪费在表面形式上
2.如何克服“惧怕冲突”这一障碍？
（1）挖掘争论话题：把深藏不露的分歧摆在桌面上
（2）实时提醒：争论过程中，团队成员相互监督，不要放弃有益的争辩。
（3）其他方式：托马斯-基尔曼冲突模式测试工具
3.克服这一障碍，团队领导的任务？
不要想着维护团队的平衡关系，怕他们受到伤害；
当团队成员争论时冷静审视、顺其发展，不要随意打断；
领导要以身作则，参与争论。
第三大障碍——欠缺投入
1.投入由两部分组成：阐明问题和达成共识
2.欠缺投入的两个原因：追求绝对一致和追求绝对把握
3.欠缺投入的团队的表现：
（1）团队的指令和主要工作任务模糊
（2）由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机
（3）大家缺乏自信，惧怕失败
（4）反复讨论，无法做出决定
（5）团队成员对已经作出的决定反复提出质疑
4.如何克服“欠缺投入”这一障碍？
（1）统一口径：会议结束后，大家可以一起清楚地回顾会议上所做出的的主要决定。
（2）确定最终期限：设定问题最终解决期限，要求大家在期限之前作出决定。
5.克服这一障碍，团队领导的任务？
不要追求绝对一致和绝对把握。
第四大障碍——逃避责任
1.逃避责任的团队表现：
（1）成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨
（2）甘于平庸
（3）缺乏明确的时间观念
（4）把责任压在团队领导一个人身上
2.如何克服“逃避责任”这一障碍？
（1）公布工作目标和标准
（2）定期对成果进行简要回顾
（3）团队嘉奖
3.克服这一障碍，团队领导的任务？
为团队建立整体的责任机制；当团队责任机制失效时，担负起最终仲裁人的角色。
第五大障碍——无视结果
1.成果衡量：工作成果、集体成绩和个人成绩。一支优秀的团队成员必须把集体利益放在个人利益之上。
2.不重视集体成绩的团队表现：
（1）无法取得进步
（2）无法战胜竞争对手
（3）失去得力的员工
（4）鼓动团队成员注重个人职业前途和目标
（5）很容易解体
3.如何克服“无视结果”这一障碍？
（1）公布工作目标：向公众承诺要获取成功的团队会具有更高的工作热情，更渴望取得相关成就。
（2）奖励集体成就
4.克服这一障碍，团队领导的任务？
走出自我主义的误区，培养客观态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。
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