朱晨 - 2014 SEED Fellow
如果能因为我的努力而让弱势群体更加平等的与大家生活在这个世界上，这将是我最大的荣幸。
我在中国一个比较穷困的小县城长大。
上小学的时候，我的日子过得不怎么开心。不知道是因为长得瘦弱，还是因为学习成绩好，班上几个不务正业的“小混混”总把我视为对立面，以欺负我取乐。
当一个对世界充满好奇心的小孩被一群“不可一世”的同龄人围住时，内心的无助只有自己才会明白。为了摆脱这些阴影，我把所有的精力放在了学业上，一直刻苦用功，顺利地通过了一次次升学考试，升入最好的高中，考上不错的大学。
学习成绩不再是一切？
从“只要学习好就是人生赢家”的小县城，来到经济发达的杭州读大学，我突然发现自己比起周围的同学有很多方面上的能力的不足。我一下子迷失了。
我一向只会死读书，不知道该怎样融入他们的娱乐生活；经济上的拮据，让我难以和同学一起计划旅行，甚至参与平日的吃喝玩乐。我这才发现，童年的自卑其实一直如影随行，而这份自卑已经让我变得敏感又倔强。“学习成绩优异”——那顶对我最管用的保护伞，不知不觉中，早已不见了。
多年以后我才意识到，冥冥之中，那些青少年时期的磨砺，那些绝望和无助的时刻，正赋予了我日后对弱势群体感同身受的“特异功能”。可是20岁的我，当时却只能陷入更深的不安。
当学习成绩不能代表一切的时候，我的人生价值该是什么？
还没等到一个满意的答案，荷尔蒙已经迫不及待地催动着我成为了一个愤怒青年。我近乎疯狂地阅读那些被蒙蔽的历史，厌恶眼见的不公，对周围的人释放不满。当然，这种毫无顾忌的负能量没能为社会带来任何改变，反而只会让我变得躁动，让周围的人不愿靠近，更加不可能让我找到可以平静下来的理由。
对大学教育的失望让我选择跟随自己的兴趣，利用保研后的两三年自由时间自学一切和界面设计相关的知识。从心理系研究生毕业后，我走上了和同学完全不同的道路：成为了腾讯公司的一位交互设计师，来到了思想最开放的城市——深圳。在这里，我终于如鱼得水，融入了创意与设计的天地。
我很快地投入到几十个社交产品的设计当中，在亲手实践创新的激情和艰辛中左右逢源。虽然亲手参与的项目能够真正“成功”的少之又少，但是它让我清醒地意识到，在创新的路上，“失败”只是下一次尝试的开始而已。
“一升水照明计划”
正当我觉得拥有一份丰厚的薪水、一份光鲜的简历和一间明亮的办公室已经是我能想象的最好的生活时，“一升水照明计划”突然出现在我眼前。
虽然对技术创新小有了解的我已然见识过为非洲设计过滤饮用水的项目策划，感慨过为灾区提供应急方案的创新案例，但是，这个由菲律宾学生们发起的“一升水照明计划”仍然令我瞠目结舌。
这个计划需要解决的社会问题可能在很多人眼里几近无法想象。但真相就是，在菲律宾，很多住在贫民窟的穷人没有电源供给，也无法承担给房屋安装窗户的费用，因此当地的许多学校、住房即便在白天也昏暗如夜。
项目设计师所提供的解决方案是，准备好铁皮和大容量矿泉水瓶，在水瓶中灌上清水和消毒用的漂白粉，并在铁皮上掏出水瓶大小的圆洞，将矿泉水瓶插入铁皮圆洞并固定，最终把它们一起像瓦一样固定在屋顶上，在白天收集和放大阳光，为室内提供不逊于60瓦电灯泡的照明效果。
“一升水照明计划”让我十分惊愕，因为它在实实在在地改变生活，让世界因它而变得美好。它不像很多阳春白雪的设计提案那样只是停留在纸面，而是充分考虑了可实践性，用贫民窟随处可见的原料去改变一个让人痛苦已久的社会问题。
那一瞬间，它似乎洞穿了我引以为豪的“华丽生活”的表象，如神谕般震撼着我。那一瞬间，我对创意与设计的渴求与我前25年的人生经历忽然合二为一，不由分说地带我进入了一个崭新的领域——用创新型的设计手段解决社会问题。25岁的我告诉自己，“你终于找到它了”。
现在回头看，这场人生的关卡抵达得艰辛不易，却又顺理成章。我曾经的童年阴影，让我一直对弱势群体的需求心有灵犀；大学里的“愤怒时期”，让我积攒起浑身的力气，无处宣泄；而我对设计的兴趣，也促使我一直寻觅一个可以有更大社会影响力的起点。
“一升水照明计划”，给了我一个明确的答案：要用自己的思考和努力，去解决真实存在的社会问题，让世界因此而美好一点点，这或许才是人生的乐趣。
凑齐实践方法的“四颗龙珠”
我知道，单单找到方向，没有社会实践，还远远不够。如何切实地解决一个社会问题，如何一步步探索，消除创新中的风险，让解决方案落地……
一系列的问题曾经一直困扰着我。为了找到达成所愿的方法，我如饥似渴地学习一切和社会创新相关的文章和案例，也从中得到了很多灵感。
从事界面的用户体验设计，让我接触到以用户为中心的设计思想，并深谙所有的解决方案应把用户放在第一位的重要性。定位目标人群，发现强烈而又未被满足的需求，就能为项目找到一个明确的起点。
Design Thinking（设计型思考）让我明白所有的创新都需要先发散再收敛，寻找所有潜在的可能性，从诸多可能中去伪存真，找到可行的方向。这样才能够既不拘泥于现有的解决方案，又能让遐想落地。
Lean Startup（精益创业）让我知道可以把猜想的方向先定成一个假设，然后找到这个假设成立所对应的指标，再通过快速实验来验证假设，从而客观地检验自己的主观猜想。
敏捷项目管理让我学会如何将大目标切分成一个个分解后的小任务，将其分割到一系列的短周期内，通过团队成员高效协作，将解决方案逐步打造出来。
用户体验设计经验、精益创业、设计型思考、以及敏捷的项目管理理念如同四样法宝——我如饥似渴地凑齐这些龙珠，为自己的实践暗暗储蓄着能量。
来自心灵的声音
为了更方便地学习敏捷软件开发和精益创业，我辞去了腾讯的工作，来到现在的公司——ThoughtWorks，这是一家总部位于芝加哥的IT咨询公司。我惊喜的发现，这家公司除了在寻求技术卓越外，也将“推动社会与经济公正”作为公司理念的三大支柱之一。公司里的工程师同事们也非常热衷于参与为社会带来正能量的项目。
借着公司举办技术大赛的机会，我和几位同事互相撺掇，决定一起开发一个能够帮助聋人与普通人沟通的手机APP。
而我们最一开始拥有的，只是一个拍脑袋的点子：“语音识别技术是不是可以帮助听障者听懂别人说的话呢？”
所有未经深思熟虑的点子都有极大风险，因为它通常诞生于主观想象。
首先，我们需要先验证聋人是否真的需要这样的“辅助沟通APP”。我们尝试在百度贴吧的聋人吧里寻找听障者进行沟通，但很快就发现很难被人信任，我们被当成了疯子、骗子。
最后我们只得自己戴上口罩和耳机，效仿聋人，模拟和聋人用纸笔交流的场景。这次模拟让我们有了信心，因为我们发现普通人在用纸笔和聋人沟通时非常麻烦，很容易失去耐心，但如果我们可以通过语音识别自动把普通人说的话转化成文字，就能消除同步沟通的障碍。
只用了一个周末，项目初始团队快速搭建了V0.1版本，并给它起名叫“心声”。
它非常粗糙，用起来也很慢，设计上还需要精心打磨。但我们决定迅速做一次发布，收集真实用户的反馈，再决定如何改进。借着这个粗糙的版本，我们征集了60位听障者报名参与试用。他们给予的积极评价让我们坚定了继续把“心声”做下去的信心。
通过不断地与用户交流、收集反馈意见，我们得以持续地改进我们的产品。最初的版本只能帮用户听到声音，现在的版本却已能替他们发声、翻译视频字幕。
「心声」的界面更像是文本的输入器，文本显示框占据了屏幕的三分之二，首次登陆则在文本框中默认显示以上文字。此外，每次登陆后亦会显示相同内容，当聋哑人需要快速向对方告知时，再次登陆便能解决二次输入的麻烦。
今天的“心声”，已是一款非常成熟的免费App，通过文字或者语音输入的转换，聋哑人可以快捷地完成交流。“心声”已有iPhone版和Android版两个客户端，还有了自己的官方网站。
看着用户量从0增加到今天的 8000+，我们更能感受到聋人用户在向他们的朋友推荐这款应用时的喜悦。聋人朋友给我们写下的留言，也让我们知道“心声”在切切实实地改善着他们的生活。带着“心声”去参加聋人社区的活动时，他们的笑容让我感受到生命价值的分量。
一路走来，从无助到迷茫，从只会愤怒到学会精益创业，我逐渐感悟到如何追求快乐，如何追逐有价值的人生经历。“心声”刚从起点出发，未来要做的事情还有很多：如何最大化地解决聋人伙伴们的实时沟通、如何从中挖掘并满足他们的最大需求、如何授人以渔，让聋人能够获得就业机会……这都是团队未来需要探索的。
对于拥有社会创业理想的我来说，帮助提升弱势群体的社会地位、使他们得到平等对待，任重而道远。在这一切还没有变成现实时，社创者们需要坚定不懈地去推动和创造。
从“一升水照明计划”到今天我和团队一起白手起家的“心声”，社会创新为我带来的感动和震撼令我不断审视自己，并一次次地定位着“我”的价值。
如果能因为我的努力而让弱势群体更加平等的与大家生活在这个世界上，这将是我最大的荣幸。
与朱晨对话：
由于这篇文章改编自朱晨当年申请时递交的个人陈述，我们通过邮件补问了他两个问题：
-对今年的申请者想说什么？
朱晨：趁年轻多去亲眼看看这个世界的多姿多彩，对世界才有真实的认识。
-“心声”现在最大的困难是什么？最需要什么？
朱晨：最大的困难是缺少合适的宣传渠道，大家只能靠口口相传。
作者：朱晨 编辑：桐初 图：圈圈
视频拍摄：Pinwen Lien & Yuan Wang
视频编辑：Pinwen Lien
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