读《抱怨工作，不如改变自己》，
一，巧妙应对“抢功”
1.用Email的方式提醒对方，这是一种有缓冲的方式。
2.理论时不妨先夸奖一下对方，再说出自己的观点，这是一种温和的方式。
3.学会后退，以退为进。表现得软弱一些，体贴一些。
4.不要留恋，走为上策。
二，不要掉入职场摩擦和纷争
冲突是双方面的，如果你坚持不被激怒，不参与冲突的话，另一方就会放弃，因为激恼一个不会发火的人并没有多少乐趣。
1.误解，是职场关系恶化中最常见的原因
2.弄清原委
3.意见要具体
4.就事论事，不是我和你的事，而是我们和问题的事。
5.远离冲突，不要卷入他人的冲突当中
6.耐心倾听
7.寻找一个中间人，找双方都信任的人当和事佬。
读《抱怨工作，不如改变自己》， 一，巧妙应对“抢功” 1.用Email的方式提醒对方，这是一种有缓冲的方式。 2....
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本文标题：感悟一百零五
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