今天下午,一个老顾客,打电话给我要返单,后来谈了很多,谈到最敏感的话题,叫我价格给他最低品质最高,我一算,要少两元钱一个,品质又要原来的品质,当时我听到这个话题,我是有情绪的,我的情绪是,纠结,焦虑,心烦,马上从我的语气上面,体现出来,后来对方也感受到我有情绪,后来我还是立刻觉察到自己,如果我老是用我这样的情绪跟他谈,生意就没办法谈下去,内心默默问我自己,你最想要的是什么样的结果?那么对方这样提出来,他的原因是什么呢?你有没有站在对方的角度去想问题了呢,还是正在为了我们自己的利益而谈呢,后来我就很委婉回应他,先让我再算算成本,再做决定行吗?我们合作,是要有共赢的情况之下,才能合作愉快,后来,我就静下心来,在思考这个问题,让我自己好好调节一下自己的情绪,一会儿,我的老公回来了,我把这事情告诉了他,就很发火对我臭骂了一顿,当时,我真的是很很伤心很痛苦,当我自己有情绪的时候,然而,遇到了对方还不了解你,还要接纳他。真的内心当中相当相当痛苦的,后来我还接纳了我自己所有的情绪,看到自己的不足,怎么样去调整?希望我明天把这件事情处理得更加的完美,接纳自己把目标放在第1位。排除一切干扰。,谢谢大家
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