2/21 《麦肯锡方法》3

麦肯锡方法3.png

###解决方案的方法#####未雨绸缪 事先沟通一次好的商业汇报应该是在内容上让听众感觉不陌生的，相关人员应该在开会前都看过你的文件。套用到我现在的工作上，就是之前我老大曾经提过的，产品的测试应该是贯穿在整个产品研发中的，应该早在正式测试之前你就已经都测好了，正式测试只是走个过场。或是发现一些你没发现的问题。#####简单为上：一图明一事图表越复杂，传递信息的效果就越差。把图表当做传递信息的方式，应该简单明了，而不要把它当做艺术品。同时，坚持用一图明一事的原则。#####有效信息的三个关键因素有效的商业信息有三个特征：简洁、全面、系统。把这三点蕴藏在你的语音留言，电子邮件或者备忘录中，你的信息就会得到有效的传播。简洁：只包括受众需要知道的要点；全面：包括受众要知道的所有要点；系统：有能将这些要点清晰传递给受众的结构。#####让客户喜欢你与客户团队合作时，要让客户团队的成员知道为什么他们的工作对你们双方都是有益的，首要的事情就算让他们喜欢你，愿意站到你这边，确保他们愿意帮助你。一旦当客户喜欢你，把你当成自己人，你推进工作的难度就基本不存在了。#####让客户参与工作如果客户不支持你，你的计划就要搁浅。让客户加入你们的项目，做一名真正的参与者。客户只有认为你的工作对他们来说有意义时才会支持你。频繁的接触和定期地更新（哪怕仅仅是通过QQ、微信）都有助于你和客户的联系。