0918《赞美的五种语言》
001.谁不希望是个“被看见”的宝宝呢?
一天经理对罗恩说:“罗恩,我可能从来没有对你说过,我很欣赏你,你是我遇到过最善良的人,每当有同事忙得不可开交,你总会上去帮忙,那并不是你的份内的事而这恰恰说明了你的品格……”当经理那样说的时候,罗恩简直惊呆了,不知道说什么好,只是说了句谢谢,当天晚上罗恩迫不及待把经理的话告诉了妻子,她说没错,你也是我遇到过的最善良的人。罗恩感动的要流泪了,他说那是他为公司效力15年来最有意义的一天,他永远也忘不了那一天。
我们相信每个角落都有很多“罗恩”等着有人肯定他们的品格。对于这些“罗恩”们,这种方式能极大的满足他们被赏识的需要,没有什么比这样的赞扬,更让他们感觉到被赏识了。
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无论爱人、亲人、朋友还是同事之间,被看到、被赏识对于一个个体来说,是一种多么深的链接和懂得。
002.大辩若讷,传递真诚。
里克·里德是一家航天仪器制造公司的总裁。他有300名员工,每隔三个月他就会组织一个小型意见听取会,让员工们畅所欲言,说说公司有哪些方面应该改进。并且他们公司的重要改进措施,大多数是来自这个意见听取会。他说希望员工们知道,我很重视他们的想法和意见。
这时候领导人不推销自己的观点,只是专一的倾听员工。通过精心时刻对员工表达赞赏,优先理解员工的想法和感受,能舍身处地地聆听对方时。这种方式真的是意义非凡。
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老子说:“大辩若讷。”懂得适时讷言,认真倾听才是最好的人际相处之道。真正的倾听不在于你有多投入,而在于你到底从对方的话中听到了什么。只有你真正用心了,才能听到对方感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。
003.怀瑾握瑜,锦上添花
马格丽特·哈特曼是那种做事雷厉风行的人,她精力充沛,做事卖力,效率极高,带领团队时能充分调动成员的工作积极性,让每个人都干劲十足。获得表扬和认可并不是她的工作动力,真正能激励她是实在的行为帮助。她说:“我需要的时候搭把手比什么都强。”别人的帮助能够让她感受到自己被赏识。
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人都希望被赏识,才华得到肯定,能力充分发挥。一千多年前,韩愈在《杂说》里,借对千里马的评论,形象地表述了人们希望被赏识的心态。”世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。”对有些人来说,被赏识是他们实现抱负的必要条件。赞美与荣誉,不过是成功之后,可有可无的锦上添花。
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