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不管是对于个人生活,还是对职业发展而言,修建“好篱笆”,或者设定界线,都是最重要的技能之一。而“好篱笆”最重要的意义之一,就是能对我们不喜欢,或对我们个人或职业发展没有益处的人、活动和约定勇敢拒绝的能力。
从进化的角度来说,我们之所以很难拒绝别人,是因为对我们的祖先来说,和别人保持一致是一种生存策略。如果你到了一个新地方,不知道什么东西该吃,不知道怎么做事儿,那么最安全的方式,就是和周围的人保持一致。在行为上,你会模仿别人,对于别人的要求,你也会同意,免得受到排挤,威胁自己的安全。所以认同和接受其实是一种下意识的本能。
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那么,什么样的人更不容易拒绝别人呢?
首先是青少年。他们涉世未深,很多时候,不知道怎样拒绝别人。而年纪大的人,有了经验,就有了更多拒绝人的技巧。就是人们平常所谓的“人老奸,马老滑”。
其次是需要归属感的人。心理学家发现,这类人比一般人更难拒绝别人,因为他们害怕被排斥。而那些有同情心的人也是一样,因为他们不忍心看到别人伤心。
第三类是女性,尤其是在工作方面。有研究表明,在工作上,女性更少拒绝别人,因为不太拒绝别人的女性在工作中得到的评价会更高,而经常拒绝别人的女性会受到排挤。
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那如何拥有说“不”的能力呢?
第一,不要夸大别人被自己拒绝之后的反应。其实,大部分寻求帮助的人,并不一定期待一个肯定的答复,所以他们不太会因为拒绝而有太激烈的反应。
第二,划定界限。说起来就是一个简单的话术调整。比如,有人找你借钱,你可以说“不好意思,我从不借钱给别人,这是我的原则”。意思是说,我不只是针对你,而是没有例外。这就叫划定界限,告诉别人是你的原则,是不能改变的。
第三,难以突破的借口。因为并不是所有事情都能联系到原则问题,所以拒绝的时候,给出的理由不能让对方有突破口。而且拒绝要坚决,斩钉截铁,千万不要给一个模棱两可的回答,这样只会让对方期望更高。
最后一点,还可以通过模拟来练习拒绝的方法。你可以在脑海里反复练习说“不”,以达到熟能生巧的目的。这样,等你真要开口的时候,就容易多了。
学会了说不,才能更进一步!
2018.11.11
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