从经营产品到经营客户

企业的存在基础就是客户，企业的长期存在基础就是与客户的关系。

要打造一个有长期生命力的企业，核心要素是处理好与客户的关系。

忽视客户的装修企业号称保修十年甚至终身，过几年公司已不存在。

重视客户的装修企业选用能用30年的好材料，公司越做越大长盛不衰。

从经营产品到经营客户

经营客户就是真正从客户利益和情感需求出发，不断与客户良性互动，

把销售结束当成与客户关系的开始，以产品为纽带感动客户互相赋能。