第一周(1月8号到1月14号)作业
一、社交天性片段二
I:看的越多,大脑用的越多,懂的越多,心随着眼界也越来越广(如:见多识广),但是,不是滥交,而是选出150人进行社交。
A2:
1、 老爸
2、 老妈
3、 奶奶
4、 梦容
5、 彩凤
6、 舅舅
7、 彭老师
8、 海海
9、 吴丽琼
10、 唐经理
11、 李凡
12、 肖咏力
二、情商拆页一
1、向内看自己,了解自己的情绪来源,动机,背后的价值观
2、情绪打卡【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.14
情绪:愤怒
来源:和我对接的苏宁采销要我弄他需要的数据,我只给了基础数据,并没有花时间去按照他要的模板整理完好,结果他用非常不尊重的语气和我沟通,还在有各个大领导的群里说我,我什么话也不反驳,直接退群了。
价值观:虽然你是采销,你的主动权确实大,但是,我们彼此是合作的关系,不是上下级关系,我可以帮你弄数据,没问题,但是我需要互相尊重的语言,同时,我也有自己的处理方式,我不是随便指挥和被利用的人。
感受:每次和他撕逼完之后,我都抱着大不了老板把我干掉的态度,这可以疏导自己压抑的心理,但是,更重要的是自己要学到东西,在争论和冲突的时候,还是要以解决问题为导向,用礼貌和尊重的语气沟通,对方再无理取闹,自己也要保持冷静,不以暴制暴
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.13
情绪:生气
来源:在白云石井要打车到江高的亿达广场,等了半小时,一直打不到车,结果终于来了一辆,上车后,和我说地方太偏,要加10元钱,我很气氛的就下车了,刚下车就和我说只加5元,走了1米,又喊到:不加钱了,送你去,我头也不回的就气势汹汹的走了,结果自己又傻逼了等了半小时。
价值观:
很讨厌胡乱打破规则的人和漫天要价的人。
A2
其实,后面发现浪费的是自己的时间,只关注了自己的情绪和所谓的规则,没有考虑自己的目标就是快速找到车去到目的地,很多时候,我都因为情绪而忽略了目标,以后多以目标为导向
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.12
情绪:开心
来源:和同事还有和以前对接的苏宁运营负责人去KTV唱歌,唱到嗨
价值观:
趋炎附势,人走茶凉,利益为先在职场最正常不过了,但是,我的两任领导都告诉我,一定要为“老人”“送行”,不要急于巴结新上任的人,去感谢那些之前帮过你的客户,虽然不再和自己对接,但是,他们说不定在后面的时候,觉得你人品不错,还会继续帮你的,同时,大家都在广州,都是相互照应,为自己积累福报。
A2
如同患难见真情一样,客户也一样,在变动的时候,还有供应商仍然尊重你,感谢你,心里肯定暖暖的,所以,以后,对我不错的客户以后有变动,我都会请客吃饭来表达自己的感谢
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.9
同理心
A1:今天上午和苏宁彩电负责人的对话,他语言后面的动机就是:要创维给苏宁职能部门带单的人,给予单独礼品,我固有思维就是,凭什么要给你们优惠,除非你也给我们带单的人员优惠,结果,尴尬了,对方不鸟我了。
我只用了谈判技巧中,必须“要求回报”这一招,但是没考虑对方的需求和感受!
A2
1、 句式改为:苏宁职能部门带单过来,必须给单独的礼品,我们职能部门如果在苏宁购买也能享受一下小小的礼品,也可以带动其他品类的销售,我们一起相互促进
2、 当别人的要求提出来的时候,你先肯定人家,再去要求别人
3、 肯定的句式有:你说的很对,我理解你(同时肯定到具体事件)
4、不要做孔雀,控制自己的表达欲,除非对方想听你叨逼叨逼
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.9
同理心
7期赋能班第一周作业A1:今天上午和苏宁彩电负责人的对话,他语言后面的动机就是:要创维给苏宁职能部门带单的人,给予单独礼品,我固有思维就是,凭什么要给你们优惠,除非你也给我们带单的人员优惠,结果,尴尬了,对方不鸟我了。
我只用了谈判技巧中,必须“要求回报”这一招,但是没考虑对方的需求和感受!
A2
1、 句式改为:苏宁职能部门带单过来,必须给单独的礼品,我们职能部门如果在苏宁购买也能享受一下小小的礼品,也可以带动其他品类的销售,我们一起相互促进
2、 当别人的要求提出来的时候,你先肯定人家,再去要求别人
3、 肯定的句式有:你说的很对,我理解你(同时肯定到具体事件)
4、不要做孔雀,控制自己的表达欲,除非对方想听你叨逼叨逼
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.10
情绪:生气
来源:第一天,班委兴致勃勃制定的一系列规则,现在还没有落地,有无力感和愧疚感,晚上和雅婷语音对接班级事务的时候,已经11点半了,领导还在安排工作,所以,很焦虑,和雅婷的对话,带有情绪
价值观(经历):易怒是我从小证明存在感的方式,人善被人欺也是进入职场领导的教导,让我不断用愤怒表达情绪来推动事务
A2
1.本周记录自己不应该生气的次数
2.延迟情绪,深吸一口气
3.想想因为情商低快被老板炒掉的同事
4.想想自己生气之后,自己也难受的情景
5.站在对方角度想想对方的动机和目的
【情绪记录+拆书打卡】
时间:18.1.11
情绪:开心
来源:
7期赋能班第一周作业 7期赋能班第一周作业1、 和苏宁运营负责人的邀约,是站在她的角度上帮她想问题,想到有新店长上任,她需要巡店,正好带上我一起(我也顺便要她帮我站台)
2、 我紧急让财务签章,要是以前的暴脾气,直接叼飞他了,然后去他领导告状,现在学会很智慧的和他沟通
看到自己能够控制自己的情绪,站在他人的角度,我很开心
价值观(经历)
1、惨痛教训,因为一直觉得要推动一个人,就看他上级是谁,他怕谁,然后用上级压对方,后面才发现,人最不惧怕的就是权威,真的的推动是心甘情愿
A2
1、 善于利用微信的表情,其实我的对话如果加点正能量的表情,会更加有利于表达,没有人会拒绝阳光
2、 把所有威胁的词汇改成“为你好”,并且记录下来
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