用户动机

用户动机，简单理解就是用户主动做某件事情的原因；

有很多关于动机的理论：比如我们最熟悉的马斯洛需求理论，还有道格拉斯·麦格雷戈的X理论和Y理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、五因子工作特征理论、行为主义理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、阿普特尔的逆转理论等。（戳这里跳转到维基百科查看这几种动机理论）

其实从大的层面上可以将用户动机分为两大类：内在动机、外在动机； 这两种动机代表的也是两类不同的心理学派，行为主义心理学家任务增强外部动机是激励人们做事情的途径；而认知主义则更加关心人的头脑中到底发生了什么——内在动机的形成；

行为主义强调人只是被动地应对外部刺激、而自我决定理论专注于人类本身的发展趋势——内在需求

游戏化首要问题：用户为什么会主动参与到你的游戏中

你给了足够的动机让用户主动参与到你的业务中吗？你的业务游戏化之后会有一些怎样的变化？

以工作计划管理为例，在没有游戏化改造时，用户的动机比较单纯这个平台可以帮我管理好任务计划，适时提醒，提高工作效率，对我来说是有用的工具； 有了游戏化（激励）的加盟之后，这个动机不再这么单纯，除了提升效率之外，我还能在这里得到任务的反馈，得到领导的奖赏，得到别人的赞美，看到我成长的历程，分享我成就的喜悦，轻松掌握一项技能；当动机多元化了之后，做这件事的理由也就更多了，游戏化的应用将刺激用户更多的参与；

游戏化的突破口在于内在动机

相比于外在动机，游戏化中更看重的是用户的内在动机，一般的外在动机都不会太持久，有时候反而会在没有外在物质奖励的后效果严重下降；内在动机却更加真实

刚刚有说到所谓内在动机，就是人们发自内心的想要去做这件事，想做的原因有几种通用基础的：

能掌握某项技能

这也是自我决定理论中的能力需求，我们都希望去掌握一些更有竞争力的技能，学会这个技能本身就是强大的驱动力

社交机会/认同

人是社会性的动物，为了让自己觉得被接纳、被认同、受重视、受喜爱、我们的大脑会自动调试以获得激励。社交的诱惑不知不觉，也越来越必要；这也是“上瘾模型”中的“社交赏酬”；

游戏持续，用户习惯逐渐养成，需要持续的激励与反馈，让用户对掌握技能的进度有所感知，对社交影响的上升有所感知，同时需要有持续的挑战，利用游戏元素将内在动机显性化，让用户有明确的感知，进而形成用户发自内心的“牵挂”；

游戏化关注什么样的外在动机？

内外动机整合

外在动机可以作用于一整套行为调节活动，从“融合”到“认同”）再到“整合”，点数和排行榜是很好的例子，它们即时用户行为获得的外部数字化奖励，又能吸引用户产生炫耀心理；

可适当用于第一次触发 

当用户还没有参与到你设计的游戏回路时，用户也根本体会不到那些设计好的动机，外在奖励可以较好的应用于吸引用户第一次参与，或者在第一次参与完成后给予特殊的激励；

不过在此，对于用户的首次行为，在游戏化中的徽章元素能够排上较好的用场，首次完成设定任务可获得相应徽章，甚至可以利用未获得的徽章做行为引导；