001 游戏化
在非游戏情境中，借助游戏要素和游戏设计技术，提高目标用户参与度。
002 游戏化思维
通过创造乐趣，使用户达成目标的思维。与玩家思维不同，游戏设计者思维为了吸引玩家/用户参与。
003 游戏化元素
DMC：D（动力）、M（机制）、C（组件）。动力解决为什么，机制解决怎么做。在组建元素中，最常见的是PBL，分别对应点数、徽章、排行榜。
004 游戏化系统的设计流程
总共有6个步骤，分别是明确目标、规定符合目标的行为、将用户分类、设定活动周期、适当采用工具、将乐趣贯穿始终。
005 区分游戏和上瘾
游戏能够从中获取乐趣，上瘾会变成机械化动作，前者由内在动机主导，后者依赖外在因素。
006 内在动机和外在动机
内在动机是发自内心需求，自觉、主动选择行为，从中感到成就感和幸福感。外在动机源自外界的奖励、惩罚来调整自身行为。
007 区分失去兴趣的原因
游戏化过程中，用户没兴趣的原因有两种，一种是失去动力，一种是缺乏能力。前者需要游戏设计者重新调整游戏化程序，让用户重获乐趣；后者需要设计中调低游戏难度。
008 反馈的意义
反馈可以让用户了解自己的表现，会因为反馈的惊喜提高主动性，同时根据反馈的标准调整行为，使之符合预设水平。
009 避免游戏化的陷阱
游戏化的关键在于参与和乐趣，要注意不要沉迷积分奖励、不能触犯法律道德、不成为一种硬性、无自由的工具。
010 游戏化的经验
一是处理好内外在动机的关系，整合二者。因为类似劣币驱逐良币，外在动机会替代内在动机，警惕不加思考地选择外在动机因素。二是处理好反馈机制。三是不作恶。
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