一、产品概述

1、产品介绍

知乎（曾经）是国内优质的UGC（User Generated Content，用户原创内容）社区，通过问答的形式，每天产生大量优质的用户原创内容。知乎官方组建了版权保护团队，来报保护作者的著作权。

个人来说，我更倾向知乎属于PGC，即专业产生内容社区，可惜随着用户数量逐渐增多，专业内容的占比越来越低，「见解」越来越多，「知识」越来越少。毕竟对大众来说，个人见解这种东西张口就来，比写那些生涩的专业知识要简单得多，同理，见解也比专业的知识容易看懂，所以知乎有一种见解驱逐知识的态势，情感高答随便可以上万赞，专业的量子物理学却寥寥几百赞。

2、产品logo

蓝色背景，白色变体字「知」，简单、区分度很好。

3、产品slogan

「与世界分享你的知识、经验和见解」展示了知乎的价值观和愿景，建立一个人人可以分享自己的平台，分享的内容包含了知识（客观）、见解（主观）和经验。

二、行业概述

国际上的UGC社区暂时不了解太多，先不表。

国内的UGC社区，除了知乎比较大的top5，贴吧、公众号、微博、 豆瓣、A站&B站（算半个）。

三、战略层

1、产品目标

slogan提到「与世界分享你的知识、经验和见解」，产品的目标应该是建立一个人人可以参与的、分享客观的知识&主观的经验与见解的问答社交平台。

2、用户需求（手段、目的）

提问者：通过提出问题，获得需要的答案。

回答者：通过回答问题、分享知识&见解，获得赞&感谢、被别人认同、在过程中得到自我价值&社交方面的满足。

游客：通过浏览问题，学习知识&经验、消磨时间。

四、范围层

1.核心功能

提出问题：提出一个问题，添加描述&话题标签，邀请相关话题的优秀回答者来回答问题。

回答问题：对一个问题添加回答，题主会收到提示。当自己的回答呗点赞&感谢时，答主会收到提示。

2.主要功能

首页timeline：展示用户关注的人&专栏&话题的最新动态。

发现：推送一些近期最活跃的问题&回答。

消息：包括三部分，已关注专栏的新动态、新的关注者、收到的赞同&感谢。

私信：可以与其他用户互发消息。

收藏：可以对喜欢的回答进行收藏，可以建立多个不同的收藏夹。

五、结构层

六、框架层

知乎网页版有三大板块：首页timeline、话题、发现。

这三个板块的页面分为左右两部分，左侧占页面的2/3，为主要信息区；右侧占1/3，为辅助信息区。

左侧主要信息区域中，每个问答为一个子信息块，可以直接在当前页面进行浏览&评论&点赞操作，也可以通过链接进入该问答的完整页面中进行以上操作&浏览该问题的其他回答。

右侧辅助信息区则根据每个板块的不同有不同的分工。

首页板块的右侧包括：待办事项&动态、知乎专栏、知乎圆桌、知乎电子书。

话题板块的右侧包括：话题广场、推荐的其他人关注的话题。

发现板块的右侧包括：热门圆桌、热门话题、热门收藏。（都是一些热门推荐）

七、表现层

知乎网页版主色调是白色&蓝色，与logo相同，没有多余的色彩，给人专业、冷静的感觉。

八、个人体验感受

作为一个内测就开始使用知乎的深度用户，能够感觉到从去年开始知乎作出的一系列大改变。

网页版经过最近几个大版本的迭代，UI还是不错的，逻辑比较清晰（比如长回答的折叠按钮），用起来比较舒服。

之前知乎的自研搜索的搜索命中率很低，在接入了搜狗搜索之后，搜索效果已经有了质的提升。

近年随着用户量的迅速增加，回答质量与评论区友善度直线下滑，甚至已经出现了劣币驱逐良币的现象，这个问题需要引起知乎的重视：如何在用户数量增加后，依然保证问答的相对高质量与专业性？这个问题如果得不到妥善解决，在大量优质用户选择离开之后，知乎必然走向式微。