更“无用”的写作课 |长篇打卡 |《蓉儿》第三章 助手的经历 第一节 角色

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更“无用”的写作课 | 长篇打卡 | 《蓉儿》

第三章 助手的经历

第一节 角色

蓉儿成为金牌地产经纪王倩的助手后发现，现实比想象更加残酷，每一个客户买房的原因不尽相同，有的是人生中的第一个房子，第一个家；有的是大房换小房，小房换大房；有的是买投资物业，用来收租，而更多的是，从中国大陆来的新移民，在温哥华首次置业，重新安置一个家。有钱的投资移民，是王倩的一个大客户群体，他们像王易斯，在中国事业有成，享受着丰厚的物质基础，在国内过着人上人的日子，颐指气使惯了，到了温哥华，一时间难免把过去的脾气带来，对提供服务的各种专业人士呼来喝去的。

蓉儿低估了工作的难度，因为她没想到，国内来的有钱人，不少是土豪，不把在温哥华作为专业人士的地产经纪认真对待，更有甚者，国内的陋习也一并带来，并在温哥华发扬光大。蓉儿是一个比较内向腼腆的女子，素来不用看人眼色做事做人，一直闲赋在家也从来没缺过钱。这份工作的初衷，是为了增加她的存在感，而不是为了增加她的烦恼。

在开始了解购房流程和文件之后，王倩开始也派蓉儿出外勤，做一些客户服务和接待的工作。

这天，王倩派蓉儿和黎明去机场接新移民陈总一家。陈总一家四口，两夫妻加一儿一女，第一次登陆温哥华，行李特别多，足足有九大件。黎明的宝马X5，主要用来装行李，蓉儿呢，主要载人。出门前，蓉儿考虑了一下，开什么车去接人。她家有两部越野车，一部是路虎，一部是雷克萨斯。路虎呢，王易斯来温哥华时总开。蓉儿对雷克萨斯有独特的情结。当年作为王易斯的秘书，她常常陪王易斯坐雷克萨斯出去办事。他们俩在那部车上有很多回忆，到现在王易斯还常常用那部车出行。到了温哥华，蓉儿不假思索地选择雷克萨斯的品牌，想重温旧日的情怀。她不想开路虎去机场接人，因为好像不符合她地产经纪助手的角色，过于高调了。于是，她决定开雷克萨斯的越野车，既给了陈总面子，又不至于过于高调。

黎明举着欢迎陈总的一个纸牌，与蓉儿一起站在国际航班抵达的出口。不一会，就见到了陈总一家。

陈总年近五十，高大魁伟身材，走起路来大步流星，身穿BOSS黑色衬衣，戴着一副今年新款的古驰太阳眼镜，推着一个行李车，走在前面。陈太太身材高挑窈窕，白皙皮肤，头发高高盘起一个发髻，涂着淡淡的口红，身穿Kenzo 今年夏季最新款的休闲卫衣，紧身牛仔裤把修长的腿大秀一把，也推着一个行李车，左右两边跟着一儿一女，约莫都是11，12岁的光景。

“陈总您好，欢迎您来温哥华定居，我是小黎，咱们之前有通过微信。这是我同事曾小姐。我们先把您们一家送回酒店，然后再同王倩姐见面。来，把行李给我吧。”

黎明一边向前伸出手，想同陈总握手，看到陈总有点犹豫地递出手，简单握了握，黎明便一把接过陈总手中的行李车。 陈太太脸上微微地露出一点笑容，稍微点了下头，算是打过招呼。 两个孩子见到黎明和蓉儿，没有任何反应，陈总陈太太也没叫他们打招呼，倒是黎明和蓉儿都冲他们笑笑，表示友好。

因为有黎明在，蓉儿没有那么胆怯，接过陈太太手中的行李车，对陈总说，“陈总，陈太太您们好，我叫小曾，一会行李都放在黎先生的车，请您们坐我的车。”

他们把行李都放好之后，陈总一家便同蓉儿一起走。

“曾小姐，你开什么车来的？” 陈总忽然问道。

蓉儿愣了一下，“哦，陈总，我开雷克萨斯来的。”

“雷克萨斯？什么车型？新车吗？温哥华多少钱一辆？”

蓉儿有点懵了，这些问题好像应该属于个人隐私吧？她自己问自己。那我该答还是不答？她没有应对的经验，尤其是对客户。

“陈总，我开的是越野车，开了几年的车，不是全新的，但是平时开的不多，所以公里数不高，至于价钱嘛，我记得是不到六万加元。”见鬼了，蓉儿居然老老实实地回答了陈总的每一条问题，即使她觉得被人这样直接地提问，令她很不舒服。希望他不再问什么私人问题啦，蓉儿在心中暗暗祈祷。

“陈总，我的车到了。”好在看到了车，蓉儿赶紧上了车，不想再同他进一步的交流。

陈太太一路沉默，面无表情，你根本看不到，在墨镜后面，她的眼睛在看哪里，她的心在想什么。

机场离酒店不远，开车十五分钟的车程，蓉儿不说话，一副专心开车的样子。陈总居然又开口了，这回问的问题，更让蓉儿哭笑不得，不知如何作答。

“小曾啊，你做地产经纪助手多久了？每月工资多少钱啊？”

蓉儿大力地吸了一口气，不敢相信她的耳朵。一个刚下飞机的陌生人，确切的说，是客人，居然开口就问她，一个月挣多少钱。这，同他有什么关系吗？这，有必要告诉他吗？客人呢，是不能得罪的，特别是自己刚开始做助理，尤其怕给王倩惹麻烦，千万不能让她丢掉客人，早知道做助理要面对这些奇奇怪怪的人，曾蓉儿是不敢涉足其中的。王倩只是一直强调她相信蓉儿的能力，情商和沟通技巧，但并没有面面俱到地手把手教蓉儿，如何去面对客人各种刁钻问题，如何可以四两拨千斤地淡化问题。

这可怎么办？

蓉儿半天没吭声。

陈太倒是说话了，“老陈，你问得太多了吧。”还是惜字如金。

“怕什么，就随便问问，不想说就不说。我也就是想了解一下当地情况。曾小姐你不介意的，是吧？”

蓉儿这回有台阶下了。“没事陈总，我出国久了，脑子比较直接，刚才没反应过来，因为，您问的问题在当地，属于个人隐私。要不这样，我给您举个例子。比如说，一个银行的分行经理，年薪一般是6万到7万加币，当然还有奖金。这已经属于高工资人士了。如果是电脑工程师，电讯工程师，工资会更高，起码加币十万一年。您看这样说，是不是就有概念了？”

“曾小姐的回答真好，我这不就都了解了吗？不过说实话，加拿大这本地工资，也实在是太低了吧！真没想到。”陈总一副不以为然的样子。蓉儿舒了口气，这关倒是过了。好在酒店马上要到了，蓉儿觉得自己都快招架不住了，这陈总，下一句话，该不是要问自己是否结婚了，生孩子没。这些敏感的话题，她一定是不乐意回答的。

蓉儿把车停到了酒店门口，黎明已经开到了。他陪着陈总进去前台办理入住手续。陈太默默地坐在大堂，没说话。两个孩子各自掏出自己的手机，玩起游戏来，陈太也没说什么。蓉儿原本想同陈太说些什么，但口还没张，便看到陈太那张冷若冰霜的脸，没有一丝颜色，便闭上口，不再说什么，因为她既想不出搭讪的话题，更不想去看陈太那张不友善的脸。蓉儿偷偷想，不知她摘下眼镜的样子，好看吗？她到底会不会笑？

在蓉儿发呆的当儿，黎明已经利索地办完入住手续，同陈总说，“陈总，我去帮您拿行李，然后送您们上房间。”

“嗯，好的。”陈总答应了一声，然后站在原地，没有动的意思。

黎明快步走到车前，一件件地卸下行李，蓉儿也走到自己车前，打开后背箱，看着摞起来的好几件行李，有点发愁。平时王易斯是不会让自己干任何粗活的，说怕伤到她的手。可现在蓉儿是在上班，不能让黎明搬运所有的行李而自己只是在旁边观望吧。蓉儿试着搬那件小一点的箱子，她一拎，可不轻。她使出全身力气，把箱子扛下车。黎明还在那边忙着搬他车上的箱子，怕是一时间也顾不上自己，蓉儿索性又去试图搬另外一个小一点的箱子。她个子矮，手不够长，于是踮起脚使劲地拉那个小箱子的轮子，试图把箱子拉到车边，她好搬下车。好不容易搬完第二个箱子，蓉儿已经开始喘气，出汗。她回头望了望酒店大堂。陈总在门口悠哉悠哉地吸烟。陈太一手挽着一个灰色的爱马仕手提袋，一手拿着手机在看什么。俩人看都没看黎明和曾蓉儿一眼，仿佛他俩就是他们雇来的两个搬运工。日头底下，黎明吭哧吭哧地搬箱子，没说什么。蓉儿心中忽然冒火，这样的客人真过分，不知王倩姐过去那么多年，没有助手，全靠自己的时候，都怎么熬过来的？她生气不是因为要搬箱子，而是实在看不惯陈总和陈太一副大爷的样子，根本不把他们当回事，连行李箱都没碰一下，好像黎明和曾蓉儿本该做这些体力活，而他们是高高在上的有钱主顾。

蓉儿有点悲愤交织，停下了手中的活。黎明好像顾不来生气，一古脑把行李搬完，便匆匆来到蓉儿的车旁，“丽萨，你别动，这些活我来。我可以的。你就站着别动。”

蓉儿没说话，也不再去拖箱子，静静地站在车旁。黎明迅速把所有箱子都卸完，一件件整齐摆在酒店门口。

“陈总，我去问前台拿一个行李车，把所有箱子都放在上面。”

陈总点了点头，把还剩半截的烟屁股随手一扔，咳，咳，咳，随即还大力地吐了一口痰在地上，若无其事的样子。

蓉儿一阵恶心，想吐。也不知是刚才拉箱子有点累，还是看到陈总吐痰的样子觉得难受，一阵酸水涌上来。她急忙别过头去，拿纸巾捂住了嘴。

陈太抬起头，把手机放到爱马仕手提袋里，摘下墨镜，“你们俩，别再看手机了，休息一下眼睛。”

蓉儿被眼前的陈太惊呆了。那是一张漂亮妩媚的脸。白皙的皮肤堪称完美，没有一点斑或皱纹，高挺的鼻子，小巧的樱桃嘴，性感的唇，双眼大而左右顾盼，只是放着冷峻的光，不愿与人亲近而少了善意。她冷眼瞥蓉儿的时候，蓉儿觉得凉气逼人。这真是一个美艳异常的女子，但气场与蓉儿完全不融合。她的脸上写着高傲，不屑，和冷漠，对黎明跑前跑后地张罗搬行李，没有一丝谢意，这让蓉儿很郁闷。

黎明借来了行李车，又一件件地把行李搬上去，整理好，便陪着陈总陈太上楼去了。临去前叫蓉儿不要跑，就在大堂等他。蓉儿点头表示同意，便同陈总陈太告别，“二位先休息，一会王倩姐会来酒店找你们，有什么其他方面的问题，都可以尽管问她。”陈太一路无言，面无表情地跟在陈总身后。陈总也没说什么，两手别在背后，看着黎明吃力地推着沉重的行李车，一同进了电梯。

蓉儿坐在大堂的沙发里，怔怔地想，头一回出来接客人，就接到这样的客人，运气真不好。但是不知这样的客人是否代表大多数？如果是，这工作她是决计干不下去的。看别人的颜色，得不到尊重，冷脸相对，蓉儿心情压抑低落，这绝不是她想要得到的工作经验。

“王倩姐怎么还不来呢？我要好好问问她。” 蓉儿自言自语道。

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