所有产品，都必须重视用户体验。《产品思维30讲》把用户体验分为5层模型，这个模型由内往外：战略存在 -> 能力圈范围 -> 资源结构 -> 角色框架 -> 感知。
战略存在层是最核心要素，就是互相依赖，知道需求与被需求；就是要搞清楚，我们要得到什么？
能力圈范围层是取舍，确定做什么与不做什么；能做什么，不能什么。
资源结构层是整合，确定敌人与朋友；谁能为我所用。
角色框架层是职业规则，浅层行为规则；人和社会是角色，网络是框架；你和一个机组人员在飞机上说话，或者和一个银行职员在银行里说话，TA的反馈方式很大程度是他的角色框定的。
感知层是外表装束等第一印象。
修饰得体的人永远容易赢得第一好感，设计精美的网站也容易让人心生欢喜。但如果核心功能、底层能力不足，也不会让让用户有好的体验。
战略层＝互赖＝知道需求与被需求；
能力层＝取舍＝确定做什么与不做什么；
资源层＝整合＝确定敌人与朋友；
角色框架层＝规则＝职业规则＋浅层行为规则；
感知层＝外表＝装束等第一印象
参考：傅志华：大数据量化用户体验 只是根据这篇文章做了一个简单的思维导图来解读HEART模型。用来方便自己认知。
本周的阅读书目是《用户体验要素》，作者 Jasse James Garrett 。这本书本来是针对网页设计的用户体...
所有产品，都必须重视用户体验。《产品思维30讲》把用户体验分为5层模型，这个模型由内往外：战略存在 -> 能力圈范...
关于用户体验，行业有多个经典定义模型，简单概述如下： 蜂巢模型（Peter Morville） 把产品设计的价值分...
用户体验蜂窝模型 用户体验蜂窝模型揭示了产品超越可用性需求的更多体验需求，以价值实现为核心的留个要素构成。使用蜂窝...
用户看重的是产品的概念模型，强调用户体验，即产品如何设计，为用户体验服务。 用户体验就是产品的核心竞争力，就是产品...
第18课 用户体验的五个层次 第18讲笔记： 1.用户体验的五层要素 《用户体验要素》这本书里提到：“用户体验的要...
数据模型 参考 数据模型。以日期表作为维度。 活跃用户数 活跃用户与老用户的区别 活跃用户和老用户的区别主要体验在...
用户体验一直是我们在产品设计中反复强调的问题，那么我们应该怎样提升用户体验呢？ 经过项目中不断的探索与研究，结合几...
本文标题：笔记：用户体验的5层模型
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/axczrrtx.html
网友评论