根基:彼此不可相争。
参考黄维仁博世《捍卫婚姻的沟通》
拦阻:
四种具有杀伤力的沟通模式
1.舌战与负面评价
2.否定与轻蔑态度
3.滤镜与负面解读
5种滤镜:分心、情绪状态、信念与期待、不同的风格、自我保护。
4.追逃模式
破解之道
1.给双方的规则
表达者拥有发言权;
分享发言权;
重在倾听和了解——倾听就是爱,了解中有医治。
2.给表达者的规则
为自己发言;
不要长篇大论;
停下来让倾听者复述。
3.给倾听者的规则
复述你所听到的;
不要反驳,专注于表达者说的内容。
双赢的关键:接纳和饶恕
饶恕让人重修旧好,同时也要为着自己的行为负责。
对于我的启发:
1.遇到冲突及时沟通,安静下来仔细思考一下目标。
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