一个触犯法律和打破有序生活节奏的人具备领导力,而那些穿着制服拿着高压水枪的人却不一定。领导不代表命令。一些最伟大的领袖用的不是命令而是尊重。我向他们学习,有时我会观察那些不用命令领导别人的指挥官。
在我的一生中,我在领导力方面学会了什么?或许我知道的还不够。但我看到的一切,足以让我相信这是一个组织成功或失败的最大原因。数字、技术、意识形态和历史力量,在决定事件的结果方面能起的作用微乎其微。我曾经告诉过年轻的领导者,第82空降师9个完全相同的伞兵营有着不同的效率,这是因为完全不同的领导力。
“只交换两个人——效率最高与最低的营中的营长和军士长,在90天内,这两个营的效率也会互换。”我说。我现在依然相信我是正确的。
然而领导力很难衡量并往往难以充分描述。我无法清晰提供对于领导能力和人类行为的学术分析。因此,在经过长时间的领导实践和学习后,我将简单地叙述我所得出的结论。
领导力是一种能够影响他人的艺术。它不同于发布一个简单的命令或管理条例,它还能够长期影响个人和群体的态度和行为。乔治·华盛顿的混杂军队便坚持到了最终胜利。这些军队显示了那种单凭命令永远也不会获得的动力——只能通过诱发的方式。聪明的领导者能激起人们内心无形但真实存在的欲望。这种动力反映在人们非凡的勇气、无私的牺牲和承诺当中。
领导力不分善恶。我们喜欢把领导者与我们敬佩的价值观相提并论,但这两者是独立且不同的。我见过一些靠自私或恶意驱动的领导者,例如扎卡维,他们的领导也很有效。归根到底,领导力是一种技巧,可以像任何其他技巧一样利用,但它拥有更大的效应。
领导者能带领我们到达我们达到不了的地方。尽管我们都知道英国人在亨利五世的带领下冲锋陷阵,但个人榜样或耐心劝导在墨守成规的组织或社会中会起到更重要的作用。对我来说,能够唤醒并鼓励学生培养责任感,并让学生敢于尝试的老师才是最终的领导者。
成功不只需要一名领导者,只有跟其他领导者一起合作才能发挥最大的才能。2004年在伊拉克,我收到特别指令,要求跟踪扎卡维并将他绳之以法。但我们实际上是在第714特遣部队所有的领导者以及这个团队的共同努力下,经过不屈不挠的抓捕行动,才最终摧毁了他的致命网络的。
领导者能激发我们最好的潜能。我经常想起霍雷肖·纳尔逊在特拉法加打出的鼓舞人心的旗语:“英格兰希望每个人都能尽其职责。”这面在维多利广场上飘扬的旗帜没有要求或命令人们服从即将到来的战斗命令,而且表达了纳尔逊对他的海员和爱国者们不可动摇的钦佩和信赖。我想起当我是还一名少校时,比尔·加里森少将的信念对我产生的影响。
领导者都是专注且非常投入的。我见过的最好的领导者拥有强大的能力,能够理解、同情他人,能够跟他们所带领的人交流。他们不需要跟他们的追随者享有共同的背景或社会地位,但他们理解部下的愿望、恐惧和激情。伟大的领导者能直观地感觉到或简单地问出人们的感觉,与他们产生共鸣。不好的领导者,像阿道夫·希特勒这样受人崇拜的人,能操纵人们的失望情绪,错误地引导人民的力量。但纳尔逊·曼德拉这样积极的领导者,能够重塑和改变一场运动,使人们远离暴力,并将毕生精力贡献给国家的建设。
领导者不一定会受欢迎。对军人来说,声望和有效性根本不由选择。军人希望胜利,他们的生存依赖于此。如果他们相信能取得成功,便会接受一个领导者的怪癖和缺点,甚至引以为豪。
1864年5月7日晚,尤里西斯·格兰特的波托马可军团在荒原经历过艰苦的战斗后振作精神,转向南面进行了更多的战斗,而不是向北进入安全地区。他们不是欢迎即将来临的战斗,而是他们相信格兰特,相信他们终于拥有一个愿意不惜一切结束这场战争的领导者。
最优秀的领导者都是真诚的。我发现当我无法成为我所期待的优秀的领导者时,士兵们会包容我;但如果我无法做到我许下的诺言,他们就不会原谅我。这便是诚信问题。
领导者不分等级和年龄。我经常发现
自己受到许多年轻军人的启发,让我为更好的团队努力。要让领导者具备不同专业领域的技能并适应任何情况,就要有足够的自信来克制一个人的自尊,这种方式也传达了人们对其效忠的人的强烈尊重。智力或魅力等个人天赋也有一定的影响。但两者都不是成为一名领导者的决定性或必要的因素。外貌、风度和外在的自我信心可能会一度被误认为是领导力。我见过许多新中尉来到营队,而他们未能如帅气的外表和宽阔的肩膀一样,展现出他们的领导能力。相反,我看到其他人克服因其矮小的身型或尖细的声音而带来的最初怀疑。这需要时间与下属进行足够的交流。行为往往比先天优势更为重要。
在我的职业生涯的后期,我遇到了一些人,他们学会了有效利用外表成为更优秀的领导者。我试图在年轻的中士和中尉当中寻找具有领导能力的年轻人,判断他们是否具有基本的技能和品质,这通常都会花一些时间——我会在有压力的环境中与他们交流。现代的交流方式,让真实和精心策划的伪装更难区分。
领导者行走在自信和谦卑之间的钢丝上。士兵希望领导者能相信他们的能力,并带领团队走向成功,同时谦卑地承认他们的能力有限。我明白了承认无知或恐惧比坚持错误的知识或虚张声势要好。允许怀疑或坦承困难是在你的诚实中建立自信的关键。但表现怀疑和信心是一个微妙的平衡。当事情看起来非常糟糕时,下属会向领导者寻求鼓励,领导者应该表现出认为下属可以做到并也能成功的信心。
人是天生的,而领导者是需要培养的。我生来是一名领导者的儿子,我的父亲对获得专业领导能力的目标有着明确的路线。但无论我后来拥有什么样的领导力,我都从其他人的身上学到了东西。我在一个拥有明显价值观的家庭长大,其中大多数价值观在我成熟时让我变得坚强。尽管我身边也有许多导师,但我生活和事业的总方向以及关键的决定都很少得到具体建议,我也很少被读过或见过的一个相关的例子影响。我很少去想尼尔森、布福德、格兰特或我的父亲做了些什么。但随着我长大,我越来越意识到我往往需要通过树立领导榜样,来为自己设定方向。我会更多地问自己,我要决定成为什么样的领导者?随着时间的推移,决策变得更容易违反标准,即使是在后果很严重的时候。
领导者是人,而人会不断变化。甚至在我的职业生涯中期,我依然在想我要成为什么样的领袖。多年来,我发现自己在顽强的领导者和一个成熟的父亲这两个相互矛盾的角色之间徘徊——这两个角色有时会在一个较短的时间中交替出现。这对我所带领的人来说可能会有点难以接受,而且有点不公平。他们需要而且应该得到稳定、一致的领导。当我无法为他们带来这一点时,我带来了矛盾的讯息,让事情变得不确定,降低了团队的效率。随着我年纪增长,我领悟到始终如一的重要性,因此领导风格之间的波动减少了。但即使在最后,我也不认为自己已成了之前一直期望成为的领导者。
所有的领导者都是人。他们会累,会愤怒,会嫉妒,并有着相同的情感和弱点。大多领导者都会不时表现出这些缺点。我最崇拜的领导者也是人,但他们不断努力去成为最好的人。
领导者也会犯错,而且他们付出的代价往往是高昂的。他们的第一个反应通常是否认自己的失败;第二个反应是掩饰,不让其他人知道,因为大多数领导者都想要一个毫无过错的声誉。但这是一个虚幻的梦,事实上这就是欺骗。
领导力没有什么秘诀。只是努力地工作。最需要的就是自律。充满活力和魅力的人常常让人们甚至是士兵着迷。但随着时间的推移,有效才是最重要的。那些最成功的领导者会为他们的下属谋求福利。
自律体现在很多方面。在一个领导者身上,我认为自律便是做应该做的事,即使这些事是不愉快的、不方便的或危险的;要避免做那些不应该做的事,即使这些事是愉快的、容易的或安全的。一名平日关心士兵脚上的水泡的年轻中尉,战时同样会穿过一条布满枪林弹雨的街道,去救援被围困的中队。
最后,领导力是一种选择。不管是出于个人欲望还是出于本分,等级、权威甚至责任都可以得到继承或分配。有时领导力偶尔会落在那些没有寻求它的人身上。但实际上,领导力是不同的。一个领导者以满足人们的希望、梦想,有时是以保护他们生命的方式,来承担责任。这会是一个沉重的负担,但我认为这是一种无法言说的荣誉。
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