今天听了光哥的一个短视频。
分享怎么表达表扬和批评。
他说表扬穿透上三层,批评止于下两层。
讲到一个模型,有关如何表达?表扬和批评,按照这个模型来表达,可以让你的表达更顺畅,而且更有逻辑性。
首先讲到一个女孩过生日。她的闺蜜送她一个包包。
如何表扬闺蜜的这个行为?
如何让闺蜜听了又开心又舒服。
首先先讲一下这个模型。
从底层到高层是:
环境,行为,能力,信念系统,身份,精神。
首先环境:生日当天。
行为:闺蜜送一个包包。
能力:这里表达一下闺蜜的能力,可以从她的审美来表达。你的眼光总是那么好,选的礼物又小众,颜色又好看。
这样的表达表扬,对方听了肯定会很开心。
可以再上价值,上升到信念系统。我真是太开心了。感觉好温暖。
再往上上升到身份:你对我太好了,我们不是亲姐妹,胜似亲姐妹。
关于批评
假设你生日当天你的老公既没有发信息,也没有打电话,没有买礼物,而且回家还很晚。你连一句生日快乐都没有收到。你肯定会很生气。
他很晚回到家,你可以向他表达你的情绪很生气。这是在表达你的感受,把你的感受表达出来,而不是做出来。
你今天彻底忘了我的生日,我很生气。
表达了自己的感受,让对方知道你的情绪。
而有的人很生气,就会说出一些有关对方能力方面的,和你结婚这么多年,还是住在小房子里,连个大房子都买不起,这样表达是在怀疑他的能力。
有的人还会再继续向上表达生气,你到底心里有没有我这个老婆。
再往上就上升到了怀疑身份,我到底还是不是你老婆,过生日连个礼物都收不到,连一句生日快乐都没有。
这样的表达会让对方,内心崩溃。
所以批评止于下两层,只表达环境行为下的行为。多说无益。
学习有关逻辑模型的内容,改变自己根深蒂固的生活习惯和说话的方式,确实挺难的,还是希望能提升自己的表达能力。
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